TECH4ALL от Huawei осчастливит цифровой мир
Телеком
Во время конференции HUAWEI CONNECT 2019 заместитель председателя правления компании Huawei Кэнь Ху выступил с докладом на саммите TECH4ALL. Тема саммита — как обеспечение доступа к цифровым технологиям поможет расширить возможности людей во всем мире. В своем докладе господин Ху подробно остановился на инициативе TECH4ALL Huawei и рассказал об успехах в ее реализации. Он также призвал частных лиц и организации присоединиться к Huawei, чтобы вместе решать глобальные проблемы в области здравоохранения, образования, охраны окружающей среды и дальнейшего развития. Инициатива TECH4ALL призвана помочь еще 500 миллионам человек получить доступ к цифровым технологиям в течение следующих пяти лет. Технологии помогают людям быть ближе к природе, о чем известно немало трогательных примеров по всему миру. Технологический прогресс ускоряет наступление интеллектуального мира. Однако, пользуясь преимуществами науки и технологий, мы должны помнить о другой стороне медали. Цифровой разрыв по-прежнему существует. Во многих городах Китая пожилые люди не могут поймать такси на улице, поскольку те уже заказаны через мобильные приложения. Женщины Бангладеш практически не имеют возможности научиться работать на компьютере. Еще два года назад жители Коморских островов были изолированы от внешнего мира из-за отсутствия коммуникационных сетей. Будучи инфраструктурной основой интеллектуального мира, ИКТ играют жизненно важную роль в стимулировании национального экономического роста, укреплении сферы социального обеспечения и […]
МТС и ДИТ Москвы наведут порядок на "умных" дорогах
Телеком
ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг при поддержке правительства Москвы протестировал в сети 5G на территории выставочного комплекса ВДНХ инновационные решения, которые способны повысить безопасность дорожного движения в городах. МТС совместно с Huawei и системным интегратором NVision Group (входит в Группу МТС) при поддержке Департамента информационных технологий Москвы провели тестирование технологий умного города в пилотной зоне 5G на ВДНХ. МТС продемонстрировала три сценария использования сети пятого поколения для повышения уровня безопасности на дорогах. Решения основаны на взаимодействии участников движения друг с другом и с городской инфраструктурой. Обмен данными осуществляется через сеть 5G. Благодаря скорости передачи данных до трех гигабит в секунду и сверхмалой задержке сети, она позволяет передавать большие объемы информации в режиме реального времени. «По нашим подсчетам, если 80% автомобилей будут обладать подобными системами, количество ДТП только с пешеходами и велосипедистами может сократиться примерно вдвое, – отметил вице-президент по региональному развитию Игорь Егоров. – Мы рассматриваем 5G как основу для создания комплекса решений Smart City, которые свяжут различные элементы инфраструктуры города в единую удобную и эффективную сеть. Среди ближайших планов МТС – разработка беспилотной спецтехники для коммунальных служб и различных AR-решений, в том числе для индустрии туризма». «Главные преимущества сетей пятого […]
САТЕЛ: 23 года на ИКТ–рынке
Инженерая инфраструктура
В ноябре САТЕЛ отмечает свой 23 день рождения. За годы работы компания прошла путь от поставщика телекоммуникационного оборудования до многопрофильного ИТ–холдинга. Успех и рост компании на протяжении всех лет обеспечивает гибкая адаптация к меняющимся рыночным условиям и объединенная общими ценностями команда специалистов–единомышленников. Свою работу САТЕЛ начинала в 1995 году как один из первых партнеров компании Ericsson на телекоммуникационном рынке России. Партнерская сеть вендора росла, но САТЕЛ смогла занять и удерживать лидирующие позиции по продаже, инсталляции и сервисной поддержке телекоммуникационных систем. В результате успешной деятельности в 2005 году САТЕЛ стала единственным Premium партнером Ericsson в России. Позже, благодаря высоким стандартам качества работы и безупречной репутации САТЕЛ получила статус партнера многих ведущих мировых производителей телекоммуникационного оборудования, среди которых: Aastra, Alcatel, Bosсh, Cisco, Commend, Huawei, Microsoft, Nortel. С 2016 года было запущено производство телекоммуникационного оборудования под собственными торговыми марками. Для САТЕЛ важно не только занимать лидерское положение в областях, где у компании уже есть опыт и компетенции, но и постоянно развивать новые направления. В 2010 году в САТЕЛ появилось направление строительства объектов сотовой связи «под ключ», и с такими крупнейшими операторами как TELE2, МТС, Beeline и Мегафон мы вместе прошли путь от E к LTE. САТЕЛ гибко адаптируется к изменениям на ИКТ–рынке, перестраивая […]
Перехват трафика привел к сбою в российском сегменте интернета
Телеком
Qrator Labs, специализирующаяся на противодействии DDoS-атакам и обеспечении доступности интернет-ресурсов, уведомляет об ошибке конфигурации сетей российских провайдеров, которая привела к сбою при доступе к популярным сервисам для большого числа пользователей в России. Протокол BGP (Border Gateway Protocol) служит для управления трафиком на уровне операторов связи, и ошибки в его настройке приводят к нелегитимному перехвату трафика. Если вышестоящие операторы не осуществляют проверку того, что получают от своих клиентов, такая аномалия способна повлиять на доступность в масштабах национального сегмента. 25 ноября 2018 года подобная ошибка произошла и в России. В 16:00 по московскому времени небольшой оператор Krek Ltd начал анонсировать сети между своими провайдерами, таким образом перенаправив значительную часть трафика «Ростелекома» на свою сеть. Справиться с такой нагрузкой сеть Krek не могла, в результате сделав недоступными тысячи сервисов для пользователей «Ростелекома». В число пострадавших попали известные компании, такие как Amazon, Youtube, Вконтакте, онлайн-кинотеатр IVI и многие другие. По оценке Qrator Labs, аномалия могла затронуть от 10% до 20% пользователей в РФ. Для более чем 5000 сетей этот сбой стал глобальным, перенаправив в черную дыру трафик из других регионов. Произошедшая аномалия стала результатом двух связанных между собой ошибок: сети Krek, допустившей ошибку в конфигурации BGP и ставшей источником проблемы, и сети «Ростелекома», который стал […]
Huawei подписала 22 контракта в области 5G-сетей
Телеком
В своей программной речи под названием «5G is ON, Taking Mobile to New Horizons» Райан Дин отметил, что технология 5G возвещает наступление новой эпохи информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) и сможет в десять раз увеличить возможности связи. Технология 5G обеспечит высокую пропускную способность и сделает подключения по технологии беспроводной связи до точки X (WTTx) оптимальным вариантом для широкополосной связи. Она также создаст условия для реализации нового функционала, включая массовые подключения, сверхвысокую скорость и сверхнизкое значение задержки, что изменит бизнес-модели и создаст огромный коммерческий потенциал для операторов связи. Ведущие операторы стремятся приблизить коммерческое внедрение 5G. Прежде всего это происходит в крупнейших странах, где она появилась раньше и где в сумме проживает треть населения планеты. Масштаб внедрения 5G превосходит масштабы первых этапов внедрения технологий 3G и 4G. Кроме того, в 2019 году в продажу поступят 5G-смартфоны, в том числе складные телефоны, которые станут совершенно новым продуктом для пользователей. Ведущие производители представят бюджетные телефоны (по цене около 100 долларов США) вскоре после коммерческого запуска сетей 5G, что будет стимулировать развитие отрасли 5G. «С приходом каждого нового поколения сетей возникают новые вызовы, и коммерческое внедрение сетей 5G – не исключение, – комментирует Райан Дин. – Мы берем сложное и предлагаем простое. Это значит, что мы предоставим […]
Huawei продемонстрировала возможности домашней широкополосной сети 5G
Телеком
Компании Huawei и Three UK продемонстрировали работу домашней широкополосной сети на базе технологии 5G с использованием С-диапазона 100 МГц в ходе Форума мобильной широкополосной связи Huawei 2018. Презентация показала возможности 5G-сервисов, радикально меняющие привычные услуги и сервисы. В демонстрации задействовались новейшие маршрутизаторы домашней широкополосной связи Huawei – первые в мире коммерческие терминалы стандарта 5G – что позволило гостям форума воспользоваться услугами сверхвысокоскоростной широкополосной связи 5G, в том числе облачными игровыми сервисами и потоковой передачей видео 4K. Демонстрация стала следующим этапом после успешного докоммерческого испытания сети, которое Huawei и Three провели в начале года. Предполагается, что максимальная скорость загрузки достигнет 2 Гб/с со средней скоростью 1 Гб/с для одного пользователя. Huawei продолжит сотрудничать с оператором Three в ходе следующих испытаний услуг 5G в Соединенном Королевстве, которые будут проводиться в густонаселенных городских районах и на железнодорожных станциях, что заложит фундамент для полномасштабного коммерческого запуска сетей 5G в 2019 г. «Проведенные испытания технологии 5G демонстрируют возможности, которые она создает в сегменте домашней широкополосной связи. Huawei продолжит сотрудничать с Three UK, чтобы открыть клиентам полный доступ к преимуществам, которые дает коммерческое использование технологии 5G», – говорит Ян Чаобинь (Yang Chaobin), президент направления Huawei 5G. Huawei Russia
Orange запускает сеть LTE-M во Франции
Телеком
Orange объявляет о коммерческом запуске сети на базе стандарта LTE-M во Франции. До конца года сети, впервые запущенные Orange в Бельгии в мае, будут развернуты в Испании и Румынии. Это позволит использовать специализированные стандарты связи LTE-M и LoRa® в качестве основных при реализации проектов интернета вещей (IoT). Нововведения дадут возможность клиентам, партнерам и производителям оборудования разрабатывать и тестировать IoT-решения для ЖКХ, промышленности и логистики. Сети LTE-M, разработанные специально для подключенных устройств и развертываемые на базе 4G-сетей Orange, предназначены для обслуживания движущихся объектов и объектов в зданиях и подземных сооружениях. Они идеально подходят для мониторинга оборудования в сфере логистики и промышленности, а также удаленного обслуживания и управления автопарком. Широкая поддержка стандарта LTE-M по всему миру гарантирует высокий уровень безопасности, минимальные задержки передачи данных и международный роуминг. Кроме того, LTE-M уже интегрируются с будущими стандартами сетей 5G. В дополнение к LTE-M используется LoRa® — технология, обеспечивающая минимальное энергопотребление и подключение большого числа поддерживаемых IoT-устройств на значительной площади. Ее преимущества заключаются в невысокой стоимости оборудования для развертывания LoRa-сетей и возможности включать в экосистему не только разнообразные поддерживаемые датчики, но и специализированные приложения. На сегодняшний день технологию LoRa® используют порядка 250 корпоративных клиентов Orange. Выбирать технологию LoRa® или LTE-M Orange будет в зависимости от […]
«СберМобайл» идет в регионы
Телеком
Услуги виртуального мобильного оператора Сбербанка под брендом «СберМобайл» с сегодняшнего дня стали доступны в 14 субъектах РФ. Теперь сервисами связи «СберМобайл» могут пользоваться жители Москвы, Санкт-Петербурга, Московской, Ленинградской, Белгородской, Воронежской, Костромской, Курской, Липецкой, Орловской, Рязанской, Смоленской, Тамбовской и Тверской, областей. Абоненты «СберМобайл» могут самостоятельно настроить свой тарифный план, выбрав необходимый объем трафика, количество минут и безлимитные мобильные опции. Стоимость оптимального пакета услуг, в который входит 400 минут разговора, 15 ГБ мобильного интернета и 50 СМС, составляет от 249 рублей, при этом пользователи банковских и небанковских сервисов Сбербанка смогут свести расходы на связь к нулю. Услуги «СберМобайла» можно оплачивать бонусами программы лояльности Сбербанка СПАСИБО Руслан Гурджиян, генеральный директор «Сбербанк-Телеком»: «Географический охват является крайне важным фактором, когда мы говорим о работе оператора связи. Появление новых регионов присутствия — это возможность для большего количества россиян получить доступ к сервисам связи в новом формате и по стандартам Сбербанка. «СберМобайл» является неотъемлемой частью экосистемы Сбербанка, а это значит, что абоненты могут получить комплексный продукт, который не только легко приобрести или обслуживать в цифровых дистанционных каналах, но который также гарантирует дополнительные преимущества. В частности, клиенты Сбербанка могут получать повышенные бонусы СПАСИБО и сокращать затраты на связь, а те, у кого установлено приложение «Сбербанк Онлайн», смогут следить за балансом и […]
"Канал связи + технологии кибербезопасности". По мотивам пресс-конференции "Ростелекома"
Телеком
Единую платформу кибербезопасности представила компания «Ростелеком». На пресс-конференции, посвященной этому событию, оператор объявил о запуске первых трех сервисов на ее основе. Платформа будет функционировать на базе «Ростелеком-Solar» – провайдера сервисов и технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления информационной безопасностью. Представители «Ростелекома» заявили, что платформа, построенная на базе технологии программно-определяемых сетей (SD-WAN), не имеет аналогов в России. Решение обеспечивает сетевую безопасность и защиту от интернет-угроз в формате сервисов, доступных непосредственно через каналы связи оператора. Выступая перед журналистами, президент «Ростелекома» Михаил Осеевский отметил, что обеспечение кибербезопасности (самой компании и клиентов) – один из приоритетов. Об этом направлении деятельности сейчас не только много говорится – многое делается и государством, и компаниями, которые специализируются в данной сфере. Решение столь актуальной задачи требует применения современных технологий и наличия квалифицированных кадров. Оператор намерен стать цифровым партнером для населения, бизнеса и государства. Это предусматривает создание экосистемы, в состав которой войдет набор телекоммуникационных услуг и цифровых сервисов высокого качества. Важнейший элемент экосистемы – платформа кибербезопасности, гарантирующая ее бесперебойную работу. На пресс-конференции отмечалось, что обеспечение безопасности – коллективная задача, для решения которой принципиально важен высокий уровень проникновения услуг информационной безопасности на территории страны. Наличие такой платформы даст возможность повысить общий уровень защищенности российских компаний. Различные кибератаки – […]
"Москва 5G". Обзор семинара ДИТ Москвы на ICUMT 2018
Телеком
Представители департамента информационных технологий Москвы пояснили стратегию развития мобильных технологий в городе. Это произошло на международном семинаре «Виртуальная и дополненная реальность и сети 5G для умного города Москвы», который прошел в рамках X конференции по ультрасовременным коммуникациям и управлению ICUMT 2018. В рамках семинара обсуждалась программа «Умный город – 2030», которая была принята в Москве в августе текущего года. О достижениях города во внедрении технологии 5G и планах на его дальнейшее развитие рассказал на семинаре советник заместителя руководителя ДИТ Москвы Евгений Новиков. Впервые пилотная зона 5G была запущена в Москве 5 июня 2018 г. с целью организации трансляции изображения для очков виртуальной реальности на время Чемпионата мира по футболу. Решение было построено на оборудовании компании Huawei и обслуживало 5 VR-камер, изображение с которых транслировалось напрямую в Интернет. В начале следующего года планируется открыть еще одну пилотную зону на ВДНХ, но уже для отработки технологии взаимодействия автомобилей с высокой степенью автоматизации с инфраструктурой по технологии C-V2X. Для этого предполагается использовать частоты в диапазонах 3,5 и 28 ГГц. Ключевыми для внедрения 5G-проектов в Москве были названы отрасли медицины, транспорта, строительства, домовых и муниципальных сервисов. В принятой в августе стратегии развития Москвы «Умный город – 2030» указывается, что «датчики и другие элементы Интернета […]
«ЭР-Телеком» объявляет финансовые и операционные результаты за 9 месяцев 2018 года
Телеком
АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru», «Дом.ru Бизнес», «ЭР-Телеком»), национальный оператор информационно-коммуникационных услуг, объявляет консолидированные финансовые результаты (неаудированные) по МСФО[1] за 9 месяцев 2018 года. Основные финансовые и операционные показатели 9 месяцев 2018 года: Консолидированная выручка увеличилась на 18% по сравнению с аналогичным периодом прошлого периода и достигла 29 237 млн рублей. Показатель EBITDA увеличился на 31% по сравнению с прошлым периодом до 9 790 млн рублей. Рентабельность EBITDA составила 33%. Чистая прибыль составила 1 837 млн рублей. CAPEX незначительно увеличился на 5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 4 874 млн рублей. Чистый долг на 30 сентября 2018 года составил 39 255 млн рублей, с учетом выставленных банковских гарантий и выданных поручительств за третьих лиц. Выручка B2B увеличилась на 23% по сравнению с предыдущим периодом и составила 9 779 млн рублей. Выручка B2C выросла на 16% до 19 458 млн рублей. Число активных абонентов B2C на конец сентября 2018 года составило 6 953 тыс. абонентов, что на 15% больше чем на конец сентября 2017 года. Консолидированные финансовые показатели за 9 месяцев 2018 года (млн руб.) 9 мес. 2018 9 мес. 2017 9 мес. 2018/ 9 мес. 2017 Выручка 29 237 24 685 18% B2C 19 […]
"Три краеугольных камня 5G". Репортаж с конференции GSMA Mobile 360 – Россия & СНГ
Телеком
Компания Huawei провела 5G Forum в рамках конференции GSMA Mobile 360 – Россия & СНГ 2018, которая проходила 30–31 октября в Москве. Форум стал площадкой для международной дискуссии, посвященной реализации планов по развитию цифровой экономики в России и СНГ. Представители власти и регулирующих органов, лидеры ИКТ-отрасли и других индустрий обсудили возможности, которые предоставляет мобильная связь пятого поколения для цифровой трансформации транспортной отрасли, а также поделились с гостями своим видением развития 5G в России и мире. По словам Пола Сканлана, технического директора компании Huawei, сегодня мир стоит на пороге интеллектуальной революции, а некоторые сферы уже оказались активно вовлечены в нее, в частности, экономический и транспортный секторы. Драйвером четвертой промышленной революции должны стать «умные» устройства, которым просто необходима связь с минимальными задержками – ее может предоставить только 5G. Она также обеспечит сверхширокополосный мобильный доступ, ультранадежную связь с низкими задержками и массовое подключение устройств Интернета вещей – три краеугольных камня, на которых строится новый цифровой мир. Минимизация отклика сети просто необходима для критически важных приложений, беспилотных автомобилей и процессов промышленной автоматизации. В то же время для «умного» дома и «умного» города, стереотрансляций, дополненной и виртуальной реальности, телевидения высокой четкости требуется возможность передачи большого объема информации огромному количеству пользователей. Предполагается, что технология 5G будет […]
Андрей Брыксенков:
Практическое применение макроэкономической модели
Телеком
Для примера рассмотрим индикатор – телекоммуникации. Данные, полученные в ходе проекта Business Index North, говорят о том, что структуры, осуществляющие хозяйственную деятельность в Арктике, воспринимают инфраструктуру и логистику (средняя оценка актуальности по материалам проекта BIN – 4,6 из 5,0) как драйверы экономики в Баренцевом регионе (в нашем случае – R), причем гораздо более важные, чем нефтегазовые проекты, туризм и СМП. Последняя по значимости оценка была дана секторам людских ресурсов и охраны окружающей среды (средняя оценка актуальности для них – 3,96). Людские ресурсы и охрана окружающей среды занимают промежуточное место (средний балл – 4,35). По отчету об электронных коммуникациях в 2015 г. в Норвегии мобильные операторы вложили в мобильные сети 2,43 млрд норвежских крон (примерно 17,7 млрд руб.). Соответствующие показатели за 2013 г. и 2014 г. – 2,64 и 2,55млрд норвежских крон (19,2 и 18,6 млрд руб.). Сюда относятся инвестиции в основные материальные средства. В РФ (СЗФО) аналогичные данные соответственно 15,1 млрд руб., 14,9 млрд руб., 14,91 млрд руб. (в нашем случае – p). Покрытие 4G (% территории) Доля домохозяйств с ШПД (%) Доступность фиксированного ШПД (% годового дохода) Исходя из данных за 2015 г. для всей территории получаем следующие результаты: Норвегия: P = 4,6 × 88 × 17,7/2,9 = 2470,6 ед.; […]
Huawei представила стратегию внедрения технологии 5G
Телеком
Компания Huawei провела 5G Forum в рамках конференции GSMA Mobile 360 – Россия & СНГ 2018, которая проходила 30-31 октября в Москве. Форум стал площадкой для международной дискуссии, посвященной реализации планов по развитию цифровой экономики в России и СНГ. Представители власти и регулирующих органов, лидеры ИКТ-отрасли и других индустрий обсудили роль технологии 5G в цифровой трансформации и возможности применения технологии в транспортной отрасли, а также поделились с гостями своим видением развития 5G в России и мире. По словам Пола Сканлана, технического директора компании Huawei, сегодня мир стоит на пороге интеллектуальной революции, а некоторые сферы уже оказались активно вовлечены в нее — в том числе экономический и транспортный сектора. Драйвером четвертой промышленной революции станут «умные» технологии, а в основу полностью цифрового интеллектуального мира ляжет технология 5G. Она обеспечит сверхширокополосный мобильный доступ, ультранадежную связь с низкими задержками и массовое подключение устройств Интернета вещей — три краеугольных камня, на которых строится новый цифровой мир. На них работают критически важные приложения и беспилотные автомобили, базируются процессы автоматизации промышленности, концепции «умного» дома и «умного» города, 3D-видео, технологии дополненной и виртуальной реальности, 4K-разрешение и облачные сервисы. Тестирование 5G и пробное внедрение точечно происходит в разных странах. По прогнозам Huawei, лидеры среди операторов начнут масштабное и полноценное […]
Исследование GSMA: Россия станет лидером среди стран СНГ по скорости распространения 5G-сетей после их запуска в 2020 году
Телеком
Ассоциация GSMA представила новое исследование «Мобильная экономика: Россия и СНГ 2018» в рамках международной конференции «Mobile 360 Series – Россия и СНГ». По данным исследования, Россия намерена стать одной из стран-лидеров по скорости перехода на 5G стандарт – к 2025 году связью пятого поколения будут пользоваться порядка 80% населения. Российские мобильные операторы планируют запустить коммерческие сети 5G в 2020 году. Ожидается, что к 2025 году 5G будет составлять пятую часть всех мобильных подключений страны (48 миллионов), что сделает Россию ведущим 5G-рынком среди стран СНГ. Согласно отчёту «Мобильная экономика: Россия и СНГ 2018», к 2025 году услуги 5G также будут доступны в Азербайджане, Белоруссии, Грузии и Узбекистане. «Результаты нашего исследования показывают, что Россия станет лидером среди стран СНГ по темпам распространения 5G-сетей, так как мобильные операторы активно инвестируют средства в их развитие, – сказал Матс Гранрид (Mats Granryd), генеральный директор GSMA. – Новые сети имеют потенциал для развития цифровой экономики и цифровой трансформации отраслей. Однако для этого потребуется благоприятная нормативно-правовая база, ориентированная на развитие инвестиций и инноваций, в частности, обеспечивающая своевременную доступность частотных диапазонов для операторов по приемлемой цене». Рост абонентской базы замедляется по мере приближения эры 5G Сегодня в СНГ наблюдается один из самых высоких уровней проникновения мобильной связи в […]
MSK-IX и DE-CIX начинают партнерство на двух рынках
Телеком
29 октября 2018 г. точка обмена трафиком MSK-IX заключила соглашение о сотрудничестве с точкой обмена трафиком DE-CIX (Германия). Взаимодействие двух точек обмена трафиком улучшит сетевую связность и позволит удовлетворить растущие потребности интернет-компаний. В последние годы MSK-IX отмечает уверенный рост обмена трафиком между Россией и странами Европы. Соглашение позволяет клиентам MSK-IX в Москве использовать сервисы DE-CIX, а клиентам DE-CIX во Франкфурте – использовать сервисы MSK-IX. Каждый из партнеров выступает реселлером другого и может предоставить порт для удаленного подключения. Для этого между двумя городами партнерами организованы резервированные каналы связи. «Благодаря партнерству с DE-CIX, география оказания услуг MSK-IX расширена еще на одну стратегическую точку присутствия во Франкфурте, имеющую весомое значение в распределении мировых информационных потоков», – пояснил коммерческий директор MSK-IX Евгений Морозов. «Это важно клиентам, использующим MSK-IX для расширения охвата своих сетей». «Мы рады вывести наш бизнес на постоянно растущий рынок России и построить уникальную взаимосвязь между нашей сетью и MSK-IX в Москве. Благодаря этому партнерству мы создаем синергию между двумя компаниями и представляем наши продукты на двух рынках. Нет необходимости в дополнительных контрактах, так как договорные отношения могут строиться как с DE-CIX, так и с MSK-IX. В результате клиенты во Франкфурте и Москве получают доступ в режиме «One-Stop-Shop» ко всему нашему портфелю […]
Российские банки продолжают демонстрировать высокое качество предоставления консультаций в контактных центрах
Телеком
Компания NAUMEN представила результаты ежегодного исследования доступности и качества обслуживания в контактных центрах российских банков. В рамках исследования 2018 протестировали доступность телефонных линий и качество предоставления консультаций в контактных центрах 128 российских банков, занимающих верхние позиции финансового рейтинга портала Банки.ру. Обзвон произвел профессиональный аутсорсинговый контакт-центр «ГРАН» на базе платформы Naumen Contact Center. В течение пяти рабочих дней в период с 4 по 10 сентября было выполнено около 4000 тестовых звонков (по 30 звонков в каждую организацию). Согласно полученным данным, в 2018 году уровень доступности контактных центров банков снизился на 6% по сравнению с показателями прошлого года. На 20% сократилась доля вызовов, принятых в течение 20 секунд. Вместе с тем, доля результативных звонков, в ходе которых были получены ответы на контрольные вопросы, остается по-прежнему высокой – на уровне 96%, из них 84% консультаций были получены без перевода на вторую линию. Часть тестовых вызовов была полностью обслужена голосовыми интерактивными роботами, а в одном из банков робот обслужил 9 из 30 звонков. В NAUMEN регулярно обогащают методику исследования, включая в нее новые тематические блоки. В 2018 году для более глубокой оценки качества обслуживания в сценарий обзвона был добавлен вопрос для оценки полноты ответа и культуры речи операторов. Согласно полученным данным, средний показатель FCR […]
Сергей Хомяков: «На первый план сейчас выходят видео 4K, 3D Voice, BYOD и контент-шеринг»
Телеком
Сектор ВКС, как и другие сферы информационных технологий, не стоит на месте. Такие тенденции, как уход в облака, усиление роли программной составляющей в ИТ-решениях и другие драйверы, накладывают на технологии видеоконференцсвязи свой отпечаток. Помимо общих тенденций на развитие ВКС оказывают влияние и специфические, присущие данной сфере ИТ особенности. Однако в конечном итоге главным фактором, определяющим магистральное направление развития ВКС, остаются заказчики. Эти и другие темы мы обсудили с генеральным директором, вице-президентом компании Polycom по России и СНГ Сергеем Хомяковым. – Сергей Владимирович, можно ли сегодня утверждать, что рынок ВКС идет в сторону программных решений (в части инфраструктуры), или это будет преувеличением? – Конечно, ВКС не остался в стороне от этого направления, так как видеоконференцсвязь является пусть и очень большой, но все-таки составной частью унифицированных коммуникаций (Unified Communications – UC). Область ВКС тоже софтверизируется, что дает возможность предлагать наши решения большему количеству новых клиентов – речь идет в первую очередь о «легких» программных решениях. Многоточечные серверы видеоконференцсвязи и ПО кодеков позволяют реализовывать множество функций и управлять ими – сложность таких решений уже давно переместилась в область ПО, это относится и к нашей компании. В то же время наши традиционные клиенты – большие и средние компании – во многом продолжают […]
«МегаФон» развернул 4G-покрытие в перегонах пяти веток метро внутри Кольцевой линии
Телеком
«МегаФон» первым среди операторов обеспечил связью стандарта 4G тоннели пяти веток метро внутри Кольцевой линии. К концу 2019 года компания планирует освоить все перегоны столичного метрополитена. Связь четвертого поколения стала доступна в перегонах внутри Кольцевой линии, на Сокольнической, Арбатско-Покровской, Серпуховско-Тимирязевской, Таганско-Краснопресненской и Люблинско-Дмитровской ветках. Сейчас на 70% покрыты перегоны Замоскворецкой линии, а также все тоннели Кольцевой. Напомним, что «МегаФон» развернул свою сеть на всех станциях московского метро, начиная с 2016 года. «Клиенты столичного «МегаФона» стали первыми пользоваться 4G в перегонах Кольцевой линии в 2017 году. С начала текущего года наше 4G-покрытие в перегонах выросло более чем в пять раз. Центральная часть перегонов московского метро уже на 80% покрыта нашей сетью. Наши абоненты общаются в социальных сетях и смотрят видео в метро на максимальной скорости до 100 Мбит/сек, – отмечает Евгений Новоселов, технический директор Столичного филиала «МегаФона» – К концу 2019 года мы планируем покрыть все перегоны, что сделает поездки в метро еще более комфортными для тех, кто привык оставаться на связи даже под землей». За последние девять месяцев трафик мобильного интернета в метро вырос в 2 раза. Сегодня ежедневно клиенты качают почти 17 ТБ данных, по объему это сравнимо с 4300 художественных фильмов в качестве 4K. Компания «МегаФон» не ограничила развитие 4G только перегонами в центре Москвы. Сегодня сеть доступна уже в двух тоннелях от «Парка Культуры» до «Фрунзенской», и далее до станции […]
Сотовая связь в Крыму
Коржов Валерий
Российских сотовых операторов в Крыму нет, но есть крымские: «Вин мобайл» («К-телеком»), «Волна мобайл», «Крымтелеком», у которого практически нет покрытия в Севастополе. Есть еще «чисто» севастопольский оператор «Севмобайл», который не работает за пределами города. Мобильные операторы «большой четверки» обеспечивают связь в Крыму на условиях национального роуминга. Хотя МТС вроде как присутствует на полуострове, но офисов продаж нет, и SIM-карты продаются по «серым» схемам: указан регион оператора связи — Краснодарский край. Официальной поддержки нет, о чем говорит отсутствие Крыма и Севастополя в регионах выбора на российском сайте МТС. В то же время на украиноязычном сайте МТС можно выбрать такой регион, как «АР Крим». Но МТС – это отдельный случай, о чем несколько позднее. Естественно, мобильные тарифы на роуминг в Крыму достаточно высокие. Как пояснил сложившуюся ситуацию исполнительный вице-президент ПАО «Вымпелком» по развитию и стратегии бизнеса Александр Поповский, «крымских операторов можно понять – они только построили сети на территории Крыма и должны их окупить». ФАС также не может повлиять на ситуацию: «Мы лишь организуем конкурс на радиочастоты и контролируем соблюдение антимонопольного законодательства, но не имеем права регулировать региональные тарифы на мобильную связь», – говорит Анатолий Голомолзин, заместитель руководителя ФАС России. Проблема прихода российских национальных операторов в Крым не в том, что их […]
Нормотворчество: проверка практикой
Телеком
С 1 октября, согласно антитеррористическим инициативам законодателей, получившим название «закон Яровой», операторы обязаны хранить создаваемый абонентами трафик в течение 30 суток. Пакет документов, о которых зашла речь несколько лет назад, предусматривает хранение операторами связи текстовых сообщений, голосовых данных, интернет-трафика. Летом 2016 г. глава государства поддержал этот почин и подписал соответствующий закон. Требования «закона Яровой» вводились поэтапно. С 1 июля 2018 г. операторы связи начали хранить голосовую информацию и текстовые сообщения абонентов в течение шести месяцев, а с 1 октября – интернет-трафик пользователей в течение 30 суток. Постановлением Правительства РФ от 12.04.2018 правила хранения интернет-трафика были уточнены. В частности, оператору связи предписано хранить данные на территории России, использовать для этого принадлежащие ему технические средства накопления информации. Если нет возможности хранить данные у себя, можно воспользоваться ресурсами другого оператора связи, но предварительно требуется согласовать это решение с Федеральной службой безопасности. Кроме того, в течение пяти лет с момента введения технических средств накопления информации в эксплуатацию их емкость необходимо увеличивать ежегодно на 15%. Наряду с хранением данных операторов обязали обеспечить защиту технических средств от несанкционированного доступа. Требования к техническим средствам накопления информации устанавливает Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций также по согласованию с ФСБ. Опрошенные СМИ операторами сообщили, что готовы соблюдать требования […]
КРОК создал для PepsiCo глобальную цифровую телеком-платформу
ИТ-инфраструктура
Для территориально-распределенных подразделений, входящих в компанию PepsiCo в России, КРОК создал отказоустойчивую систему корпоративной IP-телефонии, унифицированных коммуникаций, видеоконференцсвязи, а также развернул Wi-Fi-инфраструктуру. Это позволило объединить сотрудников в общую информационную среду, ускорить внутренние коммуникации, перевести ряд ключевых бизнес-процессов в онлайн-режим, а также повысить прозрачность процесса управления телеком сервисами. PepsiCo активно расширялась на рынке последние несколько лет. Заказчику потребовалась надежная основа –– гибко управляемая телеком-инфраструктура и современные ИТ-сервисы на ее базе, которая позволила бы центральному офису и региональным подразделениям работать в едином коммуникационном поле. В рамках проекта КРОК интегрировал локальные системы телефонии в единую корпоративную сеть. Это позволило ИТ-службе заказчика централизованно управлять телеком-инфраструктурой, а коллегам более оперативно взаимодействовать между собой. Теперь сотрудники PepsiCo пользуются единым номерным планом с коротким пятизначным номером. Чтобы обеспечить эффективное выполнение складских операций, КРОК развернул на производственных объектах компании Wi-Fi-инфраструктуру. Также благодаря высокоскоростному Wi-Fi более 1500 сотрудников центрального офиса PepsiCo в Москве получили онлайн-доступ к внутрикорпоративным ресурсам со своих мобильных устройств. «Перед ИТ-службой PepsiCo стояла сложная задача –– нужно было одновременно улучшить качество и скорость работы телеком-сервисов, и при этом сократить затраты на сервисное обслуживание оборудования. За счет цифровой телеком платформы мы получили единую бесшовную среду для взаимодействия сотрудников холдинга, обеспечили централизованный и оперативный менеджмент телефонных сервисов. Благодаря […]
Импортозамещение телекома
Телеком
В конце сентября в СМИ появились сообщения о том, что российские производители телекоммуникационного оборудования попросили Минпромторг РФ принять меры к увеличению их доли на внутреннем рынке. Доля российских производителей сейчас не превышает 6-8%, а большая часть приходится на китайские компании – Huawei и ZTE. Для решения проблемы предлагается ввести квоты на закупку российского оборудования не только государственными, но и коммерческими структурами, а также запретить всем иностранным компаниям участвовать в конкурсах при наличии в них, минимум, двух отечественных предложений. Собственно говоря, проблема возникла не вчера и даже не позавчера. Не секрет, что из всего набора ИТ-оборудования Россия испытывает, пожалуй, наибольшие проблемы именно в телекоммуникационном секторе. В самом деле, процессоры на собственной платформе мы выпускать умеем, серверы достаточно высокого уровня собираем, даже свои спутники связи создаем вполне конкурентоспособные, а вот с телекомом ситуация выглядит не так оптимистично. Пару лет назад, когда политика импортозамещения от идеологической фазы перешла к своему конкретному воплощению, большинством российских телекоммуникационных компаний была (сознательно или нет – это уже другой вопрос) допущена следующая трактовка: главное – это вытеснение с российского рынка западных вендоров из стран, проводящих санкционную политику в отношении России, а вот Китай мы можем считать дружественной державой, поэтому закупка китайского ИТ-оборудования укладывается в идеологию импортозамещения, которое на […]
Huawei представила ИКТ-решения на базе облачных технологий для железнодорожных систем
Телеком
Huawei на выставке-ярмарке InnoTrans 2018 представила новые ИКТ-решения, в том числе Urban Rail Cloud и Railway IoT, а также первый в истории коммерческий кейс в области высокоскоростных основных сетей на базе OTN. Инновационные разработки Huawei позволят операторам железных дорог предоставлять эффективные и безопасные услуги c использованием технологий связи. В настоящее время многие железнодорожные компании используют разрозненную IT-архитектуру, что не соответствует нуждам современных железных дорог – сегодня как пассажирам, так и компаниям необходим доступ к информации и приложениям в режиме реального времени. Для создания прогрессивной и интеллектуальной железнодорожной системы необходимы облачная платформа и передовые ИКТ-решения, обеспечивающие информатизацию железнодорожного транспорта. Именно такие инструменты разрабатывает Huawei, и ее решения для железных дорог сегодня используют более 50 железнодорожных компаний по всему миру на путях общей протяженностью более 220 тыс. км. Huawei демонстрирует комплексные решения на мероприятии под названием «Железные дорогие на базе облака, будущее транспорта» («Cloud—based Railways, the Future of Mobility«) на выставке-ярмарке InnoTrans 2018 Цифровизация железных дорог – одно из приоритетных направлений в российской экономике. Так, главный железнодорожный оператор страны воплощает в жизнь программу «Цифровая железная дорога», в рамках которой внедряются технологии беспроводной связи, промышленный интернет вещей и другие инновационные инструменты. В настоящее время активно используются мобильные приложения, системы видеонаблюдения, […]
