В Костромской области, чтобы уменьшить контакты между людьми и таким образом снизить риск заражения, запустили новую электронную систему. Она позволяет узнать результаты теста на коронавирус онлайн, никуда ходить за справкой больше не надо. После проведения исследования вся информация загружается в личный кабинет пациента, причем делается это в один клик, то есть экономит время не только пациента, но и медика.
О том, что у нее обычная простуда, а не коронавирус, Анастасия Ковригина узнала уже через сутки. Просто зарегистрировалась на областном информационном портале и получила сообщение в личном кабинете: «Если бы получала в поликлинике в бумажном виде, я бы нервничала, переживала. А тут заходишь в свой личный кабинет, узнаешь, что результат отрицательный, радуешься».
В Костромской области заработала информационная медицинская система, теперь все результаты анализов, в том числе на COVID-19, поступают в единую базу. Положительный или отрицательный тест, пациент узнает максимально быстро и без посещения врача. Из лаборатории процесс выглядит вот так. А так из кабинета терапевта Елизаветы Безменовой: «Вообще удобно с точки зрения COVID, то что пациенты могут реже приходить. Пациентам в руки бумажки мы даем гораздо реже, и это снижает риск распространения инфекции».
По логике создателей базы электронные носители более надежны и безопасны, чем, например, папки с документами, да и у медиков в прямом смысле меньше бумажной работы. Назначить анализы, отправить данные в другую поликлинику или больницу, теперь дело пары минут и кликов.
Новая информационная система помогает и врачам, которые каждый день работают в «красной зоне». Истории болезней, результаты обследований в бумажном виде им теперь не нужны, вся информация в электронном виде. В этом стационаре уже оценили удобство единой информационной системы.
– Врач быстро получил, если о COVID-19 речь, то быстро выдал лекарства. Чем быстрее начнем лечение, тем лучше результат, – говорит Евгений Нечаев, главный врач городской больницы г. Костромы.
На новом сайте уже зарегистрировались десятки тысяч жителей Костромской области. И со временем, уверены врачи, бумажные справки и направления окончательно уйдут в прошлое. К единой информационной базе подключен и этот новый call-центр, который на днях заработал в Костроме.
– Люди звонят по результатам тестирования, хотят записаться к врачу и по забору анализов, – рассказывает Надежда Галиаскерова, оператор.
Где сдать анализы на COVID-19, как действовать при разных симптомах болезни, все это могут подсказать операторы. На связи не только медики, но и психологи.
– Звонят пациенты, которые одни дома, им хочется с кем-то поговорить. Коронавирусная инфекция, пациенты в основном старше 65 лет, им больше даже психологическая поддержка нужна, поэтому мы стараемся выслушать пациента, помочь, психологически разгрузить его, – делится Полина Железнова, главный врач Центра медицинской профилактики г. Костромы.
В перспективе узнать результаты ПЦР-теста можно будет в таком call-центре: специалисты областного департамента здравоохранения сейчас тестируют процедуру проверки данных, после которой операторы смогут перезвонить и сообщить такую важную информацию пациенту.
Андрей Кузнецов https://www.1tv.ru/
