С декабря 2018 года ЦУР Московской области обработал более 11 млн обращений о проблемах в регионе, из них свыше 2 млн – в текущем году. Об этом рассказали в Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья.
«Жители Московской области активно участвуют в улучшении качества жизни нашего региона. Каждое обращение, которое поступает в ЦУР, свидетельствует о неравнодушии граждан и желании сделать Подмосковье еще комфортнее. Еженедельно Центр управления регионом обрабатывает порядка 40 тысяч сообщений по вопросам содержания общественных территорий и дворов, работы транспорта, медицины, энергетики и других», –прокомментировала министр госуправления, ИТ и связи Подмосковья Надежда Куртяник.
Самой популярной темой обращений в 2024 году стало благоустройство дворовых территорий. За 12 месяцев года пожелания и замечания о подмосковных дворах оставили более 415 тысяч раз. На втором месте оказалась дорожная тематика: по вопросам состояния дорог поступило более 300 тысяч обращений. Также свыше 230 тысяч обращений посвящено социальной сфере, здравоохранению и образованию.
В топ-5 тем регулярно входили вопросы по работе общественного транспорта, отопления и водоснабжения и уборке снега.
Информационно-аналитическая система Центра управления регионом получает сведения из более чем 30 ведомственных систем и позволяет оперативно собирать и обрабатывать данные.
Напомним, ЦУР Подмосковья начал свою работу 29 декабря 2018 года. Его деятельность направлена на быстрое выявление точек напряженности в регионе, отслеживание процесса отработки проблем и контроль качества решения вопросов.
