Qlever Solutions, российский разработчик решений в области бизнес-аналитики, объявляет о том, что в АО «Энергосбыт Плюс» запущена в эксплуатацию система сбора и консолидации корпоративных данных о клиентах. Система разработана Qlever Solutions, в качестве платформы использовалось программное обеспечение QlikView.
В «Энергосбыт Плюс» используется несколько учетных систем, основу которых составляет биллинг. Кроме биллинга применяется также ряд других систем, в которых обрабатывается большое количество данных. Это системы для расчёта с физическими лицами за жилищно-коммунальные услуги, для учёта договоров и обращений клиентов, для работы с должниками.
До внедрения разработанного Qlever Solutions решения данные о заказчиках самостоятельно обрабатывались каждым из филиалов «Энергосбыт Плюс». Требовалось объединить данные из разных филиалов и нескольких учётных систем, что позволило бы контролировать их качество перед дальнейшим использованием.
В результате проекта создана прозрачная структура корпоративных данных, которые обрабатываются учётными системами «Энергосбыт Плюс», а также был разработан метод, позволяющий автоматически верифицировать информацию.
Разработанное Qlever Solutions решение, состоит из набора приложений на платформе QlikView. Приложения интегрированы с учетными системами, из которых они загружают информацию, а на их базе созданы бизнес-процессы по сверке данных и исправлению ошибок.
«Мы используем много учетных систем, в них обрабатывается огромное количество данных — говорит Гавриил Погорелов, разработчик направления аналитики управления маркетинга «Энергосбыт Плюс», — нам требовалось решение, которое позволило бы точно знать, что и где хранится, все ли сотрудники работают с одной информацией, какие данные являются исходными и какие неточности они могут содержать».
Разработка системы началась с изучения существующих данных и процессов их создания. Для этого данные были загружены из учетных систем. Изучалось, как избегать неточностей. В результате были разработаны правила проверок информации. Сегодня анализ данных происходит «на лету» во время загрузки информации в приложения QlikView. Это позволяет выявлять несоответствия и следить за качеством данных.
Одним из ключевых факторов, повлиявшим на выбор QlikView в качестве платформы, стало то, что для консолидации информации не потребовалось создавать отдельную систему хранения данных.
Другой важный фактор — низкая стоимость поддержки и масштабирования решения. Это достигается за счет того, что архитектура системы соответствует лучшим практикам использования платформы QlikView, которая сегодня является одним из самых распространенных в мире инструментов бизнес-аналитики. Работа каждого из компонентов решения прозрачна для заказчика и документирована.
«В основе успеха BI-проектов обычно лежит качество исходных данных — говорит Андрей Харлак, — у заказчиков есть соблазн начать BI-проект, оттолкнувшись от бизнес-задач. Но такой путь подходит лишь малому бизнесу. Крупным компаниям, где много учетных систем и филиалов, лучше отталкиваться от своих данных — сначала заниматься их качеством, и только потом смотреть, что с ними делать. Это поможет снизить проектные риски и сократить срок разработки BI-решения».
Разработка системы для консолидации и верификации корпоративной информации стартовала в феврале 2018 г. Проект включал консалтинг, обследование, разработку приложений на платформе QlikView и обучение работе с системой сотрудников «Энергосбыт Плюс». В проектной команде со стороны Qlever Solutions участвовало несколько разработчиков, архитектор Qlik, аналитик и менеджер проекта.
https://qleversolutions.ru
