Компания SAP СНГ, один из лидеров рынка корпоративных приложений, и торговая сеть «Ереван Сити», лидер рынка розничной торговли Армении, объявили о старте внедрения комплекса решений на базе SAP HANA, включающего в себя лучшую в своем классе отраслевую платформу SAP for Retail, решение SAP CRM Loyalty Management для управления программами лояльности, SAP BI для бизнес-аналитики, систему прогнозирования SAP F&R. Всего за год предстоит создать новое информационное пространство для быстрорастущей торговой сети, причем большинство решений SAP будут внедрены в коммерческом секторе Армении впервые. Подрядчиком по внедрению выбран золотой партнер компании SAP – компания «НОРБИТ» (входит в ГК «ЛАНИТ»).
«Стратегия развития «Ереван Сити» направлена на качественный и количественный рост бизнеса благодаря сервису, превосходящему ожидания клиентов, и оптимизации таких направлений, как управление запасами, персоналом и финансами, эффективное прогнозирование и планирование. Мы переходим к использованию лучших практик, реализованных в решениях SAP для розничной торговли, чтобы выстроить по-настоящему современный бизнес, укрепив уже достигнутые лидерские позиции на рынке Армении», — отметил генеральный директор «Ереван Сити» Вардан Фарманян.
«Ереван Сити» — сеть из 14 супермаркетов, из которых 5 торговых центров в столице Армении — Ереване. Компания управляет ассортиментом из более 40000 наименований товаров и занимает значительную часть рынка розницы и уделяет особое внимание современным технологиям обслуживания клиентов и управления ассортиментом. Модернизация ИТ-инфраструктуры розничной сети, решение о которой приняло руководство «Ереван-Сити», связана с тем, что используемые в настоящее время решения не обеспечивают необходимой оперативности и гибкости бизнес-процессов и сдерживают рост бизнеса, не позволяя выйти на принципиально новый уровень обслуживания покупателей, необходимый на высококонкурентном рынке. В компании рассчитывают, что инновационные инструменты SAP позволят выстроить клиентоориентированную стратегию сети, усилить рентабельность бизнеса и создать основу для дальнейшего роста.
Внедрение SAP позволит «Ереван-Сити» решить такие задачи, как расширение возможностей управления программой лояльности, автоматизация управления ассортиментом магазинов, запасами, пополнением и движением товаров, значительное снижение доли операций, выполняемых вручную, повышение оперативности анализа продаж и планирования закупок. С внедрением новых решений также планируется значительно ускорить подготовку различных видов отчетности – для руководства и контролирующих органов. Кроме того, «Ереван-Сити» планирует максимально использовать современные средства бизнес-анализа данных, реализованные в отраслевом решении SAP for Retail, для контроля ключевых показателей продаж в реальном времени, с глубиной детализации вплоть до каждого покупателя.
«Это первый проект SAP в розничном сегменте Армении, и мы уверены, что опыт «Ереван-Сити» станет знаковым для всей отрасли, открывая другим участникам рынка возможности и преимущества решений, успешно используемых ведущими ритейлерами мира. В быстро изменяющейся конъюнктуре мирового и местного рынков руководство «Ереван – Сити» получит мощный инструмент принятия быстрых решений, основанных на достоверных показателях», — отметил Андрей Горяйнов, региональный директор SAP в Армении.
«Успех любого IT-проекта по внедрению автоматизированной системы, особенно в крупных сетевых компаниях, напрямую зависит от наличия у команды опыта в соответствующей отрасли. НОРБИТ сегодня представляет одну из крупнейших проектных экспертиз в розничной торговле с успешно отработанной на практике собственной методикой ведения проектов. Создаваемая «НОРБИТ» и «Ереван-сити» комплексная информационная система на базе решений SAP обеспечит достижение всех перечисленных руководством целей. Это один из крупнейших проектов на территории СНГ, в котором экспертной командой будет внедрен расширенный функциональный объем в сжатые сроки. С помощью решений SAP мы рассчитываем эффективно выстроить бизнес-процессы, которые будут способствовать развитию розничной сети и достижению запланированных результатов на самом высоком уровне», — отметил Дмитрий Никулин, директор департамента SAP компании «НОРБИТ».
Согласно плану проекта, внедрение решений SAP в «Ереван Сити» будет завершено к августу 2016 года, в новых информационных системах будет работать более 100 сотрудников «Ереван Сити».
