Командой ученых из компании “Видеоинтеллект” разработано новое программное обеспечение для распознавания поведения покупателей в оффлайн-магазинах. Система не имеет аналогов на российском и мировом рынке видеоаналитики благодаря сочетанию фундаментов науки и новых методов нейронного глубокого обучения. Она позволяет распознавать готовность покупателя к покупке и его интерес к товару, а также заранее обезопасить себя от готовящейся кражи.
В августе 2016 началось масштабное годовое тестирование системы “Видеоинтеллект” в магазине спортивных товаров “Интерспорт”, расположенном в городе Дубна. Цель — оценить эффективность ПО, понять его работу при различных сезонных загрузках магазина. Во все времена года меняется товарное предложение и его раскладка в зависимости от потребностей покупателей.
Система была легко интегрирована в имеющиеся в магазине камеры, а из оборудования были добавлены только вычислительный сервер и монитор для просмотра. Благодаря такой рентабельности владелец не понес дополнительных затрат.
Помещение магазина имеет сложную конфигурацию, при которой менеджеры торгового зала не из всех точек физически могут просматривать зал. В таких случаях обычно нанимают дополнительных сотрудников. Однако это гораздо затратнее, чем установить систему “Видеоинтеллект”, которая еще и в разы эффективнее.
Годовой цикл еще не завершился, но уже сейчас результаты работы системы превосходят все ожидания, поэтому после доработки мобильного приложения платформа “Видеоинтеллект” поступит в продажу. Система доставки сообщений в ПО менеджеров сразу повысит эффективность работы персонала, потому что каждый сотрудник будет вовремя реагировать на интерес покупателей. В конце рабочего дня владельцу будет доступна статистика по работе его персонала с покупателями. В таком случае конверсия продаж увеличивается ориентировочно на 10%.
“В оффлайн-магазине программное обеспечение подобного типа установлено впервые, — говорит Андрей Бураков, директор магазина “Интерспорт” в Дубне. — Для ритейла оно имеет ряд преимуществ: благодаря использованию системы повышается лояльность и возвращаемость покупателей и увеличивается конверсия. Мы также получили отличный инструмент для оценки эффективности работы персонала и оптимизации штата”.
“В настоящее время существует высокий уровень конкуренции между различными торговыми точками, поэтому владельцы принимают все возможные меры по оптимизации процесса торговли и повышению эффективности продаж. В мире тратятся миллионы долларов для того, чтобы найти решения по «умным» продажам в ритейле. В частности этим активно занимается компания Amazon.com. Однако и Россия не отстает, во многих направлениях в области инновационных разработок мы даже опережаем мировые аналоги, — говорит Светлана Черткова, основатель и учредитель компании “Видеоинтеллект”. — Наша система “Видеоинтеллект” становится настоящим помощником для ритейлеров. Мы предлагаем эффективное решение нового поколения, и в нем по-настоящему заинтересованы многие крупные сетевые представители рынка, с которыми мы сейчас проводим переговоры”.
