Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) объявила о том, что решения компании для унифицированных коммуникаций вошли в категорию «Выбор клиентов» рейтинга Gartner Peer Insights за апрель 2019 года. Gartner определяет унифицированные коммуникации как комплекс решений (оборудование, ПО или сервисы), способствующих внедрению и применению более эффективных методов взаимодействия. Унифицированные коммуникации позволяют объединить каналы (способы) связи, сети, системы, корпоративные IT-приложения и в ряде случаев даже пользовательские приложения и устройства.
«Очередное попадание в рейтинг такой авторитетной исследовательской компании как Gartner демонстрирует стабильный успех компании в сфере развития инноваций для наших заказчиков, — говорит Джим Чирико (Jim Chirico), Президент и главный исполнительный директор Avaya. — Мы признательны нашим клиентам и партнерам за их выбор и высокую оценку в Gartner Peer Insights, которые свидетельствуют о том, что нам удается предвосхищать их потребности в коммуникационных решениях».
Комплекс решений для унифицированных коммуникаций Avaya IX Workplace позволяет компаниям повысить продуктивность, вывести совместную работу на новый уровень, объединив голосовую связь, обмен сообщениями и встречи в единую, простую в использовании, платформу. Упрощение структурной сложности системы также позволяет снизить риски безопасности и компенсировать провалы в продуктивности, обусловленные необходимостью поддерживать сразу несколько решений на рабочем месте. Получив в свое распоряжение более эффективный инструмент для коммуникаций и совместной работы, сотрудники смогут еще качественнее обслуживать клиентов, повышая их лояльность к бренду. Решения Avaya IX Workplace могут быть развернуты в любом формате на усмотрение заказчика — в своём ЦОД, в облаке или в гибридном варианте.
Стоит также отметить, что в 2018 году Avaya была в девятый раз признана лидером Gartner Magic Quadrant в области унифицированных коммуникаций. Более 130 тысяч заказчиков по всему миру, включая 95% компаний из списка Fortune 500, выбирают решения Avaya, чтобы обеспечить своих клиентов и сотрудников надежной, защищенной и интеллектуальной связью.
Согласно Gartner, в категорию «Выбор клиентов» рейтинга Gartner Peer Insights могут попасть лишь те вендоры, которые были верифицированы конечными пользователями, представителями профессионального сообщества. Для обеспечения честной оценки Gartner выработала строгие критерии, которые используются при выборе вендора.
Подробнее о Gartner Magic Quadrant
Компания Gartner не поддерживает каких-либо поставщиков, продукцию или услуги, упоминаемые в публикациях по результатам ее исследований, и не дает пользователям рекомендаций по выбору исключительно поставщиков с наивысшим рейтингом или выделенных иным способом. Публикуемые отчеты Gartner содержат мнения исследователей Gartner и не должны рассматриваться как констатация фактов. Gartner не дает никаких прямых или косвенных гарантий в отношении данного исследования, включая гарантии коммерческой выгодности либо пригодности для конкретных целей.
О платформе Peer Insights
Peer Insights — это онлайн-платформа рейтингов и отзывов о ПО и сервисах, которые публикуют и читают ИТ-специалисты и руководители организаций. Цель платформы помочь руководителям принимать обдуманные решения о приобретении, а вендорам — усовершенствовать продукты, получая объективную обратную связь от заказчиков. На платформе Gartner Peer Insights представлено более 215 тыс. проверенных отзывов на более 340 рынках. Более подробная информация представлена по адресу www.gartner.com/reviews/home.
Рейтинг Gartner Peer Insights Customers’ Choice присваивается на основании субъективного мнения отдельных потребителей, их комментариев, оценок и выверенной методологии. Они не выражают мнение компании Gartner и аффилированных лиц или поддержку с их стороны.
