Компания SOLUT, входящая в группу компаний ЛАНИТ, разработала решение, позволяющее распознавать и анализировать действия сотрудников, которые они совершают в течение рабочей смены. Для сбора данных о действиях работников используются носимые устройства Samsung Galaxy Watch Active и Galaxy Watch Active2. Система способна распознавать работу персонала на двух уровнях. Например, укрупненные производственные активности: «основная работа», «простой», «перемещения», «установка панелей», «работа с товаром», а также элементарные действия, характерные для каждой специальности: «выкладывание раствора», «сварка», «работа гаечным ключом», «выкладка товара на полку», «работа электроинструментом», «скрутка кабеля», «использование смартфона» и другие.
Следи за руками
Суть работы системы в том, что сотрудники оснащаются носимыми устройствами Samsung, на которых предустановлен софт, разработанный SOLUT. В течение рабочего дня устройства накапливают информацию о движениях рук человека, используя акселерометр и гироскоп, после чего данные передаются на сервер. Система мониторинга SOLUT с помощью искусственного интеллекта и нейронных сетей анализирует информацию о движениях рук работников и может с определенной долей вероятности определить, что конкретно делали носители часов в течение рабочей смены. Система распознает виды деятельности, характерные для каждой конкретной специальности или рабочего задания, и формирует отчеты, показывающие процент полезной работы или бесполезных действий (отдыха, простоев и пр.) за заданный период, и восстанавливающие полную картину рабочего дня посекундно.
Для интеграции решения достаточно оснастить работника одним носимым устройством, в котором установлено приложение SOLUT. Galaxy Watch Active и Galaxy Watch Active2 не нужно подключать к смартфону, также нет необходимости иметь покрытие площадки какими-либо беспроводными сетями — GSM, LoRaWAN и другими. После окончания рабочей смены работники ставят свои часы на зарядку (например, на складе), и приложение автоматически выгружает данные по Wi-Fi. Отчеты о деятельности работников с разными уровнями грануляции после этого становятся доступны в веб-интерфейсе облачного сервиса SOLUT. Они также могут быть выгружены в управленческие системы заказчика. В компании предпочли устройства Samsung из-за открытой ОС, позволяющей собирать сырые данные сенсоров и технических характеристик часов, которые удовлетворяют потребностям проектов.
Софт, разработанный SOLUT, позволяет повысить производительность и выработку каждого сотрудника, устранив простои и паузы в работе, ранжировать работников по производительности и компетенциям, выявлять лучшие практики и масштабировать их, контролировать качество выполнения критически важных техпроцессов и техники безопасности. Решение уже было успешно протестировано крупным застройщиком и одним из представителей сетевого FMCG-ритейла, который оснастил носимыми устройствами весь персонал нескольких магазинов. По итогам реализованных проектов зафиксировано повышение выработки персонала более чем на 20%.
Достаточно наблюдать
Решение по контролю за сотрудниками с помощью часов достаточно простое, однако может оказаться вполне эффективным, особенно если оно используется не для наказания сотрудников, а для формирования для них удобной среды работы. Часы позволяют определить точно непродуктивные операции, оптимизация которых при правильной организации труда поможет поднять производительность не повышая нагрузки на сотрудника. Если же решение предполагается использовать, например, для начисления зарплаты или сокращения отдыха сотрудников, то, скорее всего, это стимулирует изобретение различных манипуляций с часами, например, передача их другому, работающему сотруднику или другие действия, которые будет только имитировать работу. Технология интересная, но ее нужно правильно использовать.
