Объём российского рынка Process Mining (PM) в 2024 г. составил примерно 900 млн рублей. Внедрить процессную аналитику планируют 46% российских компаний.
Такие данные были представлены на конференции «Sber Process Mining», посвящённой развитию процессной аналитики.
Process Mining – инструмент анализа бизнес-процессов на основе их цифровых следов в информационных системах – помогает оптимизировать процессы через глубокую аналитику и формировать рекомендации на базе технологий машинного обучения и визуализации данных.
Позитивная динамика
По оценкам экспертов Сбера и компании «Технологии Доверия» (ранее – PwC в России), на горизонте до 2028 г. рынок PM будет ежегодно расти со среднегодовым темпом 69%.
«Мы видим большие перспективы процессной аналитики в России. Этот рынок динамично развивается: увеличивается спрос на PM-решения, расширяется сфера их использования, цифровизируется всё больше процессов, да и сами инструменты Process Mining стремительно совершенствуются, давая новые возможности бизнесу. Сегодня основную часть рынка PM занимает крупнейший бизнес. Но Process Mining всё чаще применяют крупные и средние компании, а также государственный сектор – это обусловлено усложнением процессов, повышением уровня цифровизации и растущей доступностью PM-решений. Российские решения уже сейчас позволяют сократить длительность бизнес-процессов вплоть до 50% и вдвое снизить трудозатраты», – рассказал Тарас Скворцов, старший вице-президент, руководитель блока «Финансы» Сбербанка.
Сбер развивает собственную low-code платформу Process Mining. Эту технологию в банке применяют с 2018 г., финансовый эффект от её использования превысил 21 млрд рублей. В 2023 г. платформу Сбера начали использовать и в других организациях.
Виды на РМ
Как показало совместное исследование Сбера и «Технологий Доверия», сейчас 45% российских компаний планируют использовать РМ – это на 3% больше, чем год назад. Активнее всего о желании внедрить практики Process Mining заявляют финансовые компании, металлургические и горнодобывающие предприятия, а также ретейл.
Все чаще к ним присоединяются предприятия тяжелой промышленности и машиностроения, сельского хозяйства и пищевой промышленности.
«Основная предпосылка внедрения PM – дальнейшая трансформация процессов. На данный момент компании в первую очередь применяют PM для оптимизации таких процессов как управление закупками и заказами, взаимодействие с клиентами, производственные и ИТ-процессы. Но мы ожидаем существенного расширения областей применения данной технологии, что связано как с активной цифровизацией большинства процессов не только крупнейших, но и средних и небольших компаний, так и усложнением процессов», – пояснила Анастасия Кабаева, партнер технологической практики компании «Технологии Доверия».
Основными предпосылками к внедрению РМ аналитики называют удлинение процессов, их высокую вариативность, большое количество нерегулярных этапов, зачастую наличие возвратных циклов и разрозненность бизнес-систем. Внедрение Process Mining напрямую влияет на финансовые показатели компании, так как сокращает длительности процессов (до 50%) и трудозатраты (до двух раз).
