Элизабет Де Доббелеер, вице-президент по партнерской организации, EMEAR, Cisco, и Гордон Томсон, вице-президент по технологиям, EMEAR, Cisco, рассказали об основных анонсах компании и их значении для партнеров и клиентов Cisco в регионе EMEAR. Они объявили о новой партнерской программе New Cisco Partner Program, о технологических инновациях в облачных средах, безопасности (Cisco SecureX) и др. Модератором этого мероприятия выступила Лиза Атерфолд, директор по коммуникациям EMEAR.
Элизабет Де Доббелеер заявила о том, что Cisco стремится предоставить своим клиентам гибкую ИТ-инфраструктуру для ведения устойчивого к быстрым изменениям бизнеса. Портфолио компании призвано: 1) помогать бизнесу отвечать на вызовы и адаптироваться к взрывным изменениям на рынке; 2) ускорять цифровую трансформацию бизнеса и его адаптацию к облачным технологиям; 3) помогать бизнесу трансформировать его модели поведения с помощью гибких ИТ-платформ.
Перейдя от общих стратегических посылов к конкретике, Элизабет Де Доббелеер объявила о крупнейших за прошедшее десятилетие изменениях в работе с партнерами: Cisco создает новую единую, унифицированную партнерскую программу, в которой будет учитываться и вознаграждаться специализация партнеров при работе с заказчиками. Одновременно Cisco запускает и новую цифровую платформу, которая станет единым источником для всего, что может потребоваться партнерам в ходе сотрудничества.
В ближайшие 12-18 месяцев Cisco упростит структуру своей партнерской программы и скомпонует в единое целое около десяти отдельных программ. В ходе своего доклада Элизабет Де Доббелеер несколько раз особо выделила именно этот ключевой для новой программы термин – Simplicity («простота»). Участники новой программы New Cisco Partner Program получат больше возможностей для дифференциации по различным направлениям своего бизнеса – от классической перепродажи и предоставления управляемых услуг до разработок и консалтинга.
В основе новой программы лежат четыре ключевые специализации партнеров Cisco: «интегратор» (Integrator), «провайдер» (Provider), «разработчик» (Developer) и «консультант» (Advisor). Партнеры могут выбирать любые специализации в любом сочетании, наиболее соответствующие их бизнесу. Золотой сертификат Cisco Gold остается краеугольным камнем новой программы, при этом совершенствуются уровни Premier и Select, с тем чтобы партнеры при работе с заказчиками имели необходимую степень свободы для дифференциации. Действующим партнерам не придется заново вступать в новую программу – она разрабатывалась с учетом их долговременного сотрудничества и глубокого опыта взаимодействия с Cisco.
Элизабет Де Доббелеер подробно остановилась на основных особенностях этой новой программы. New Cisco Partner Program стимулирует маневренность партнера, учитывая различные направления его взаимодействия с заказчиками (дистрибуция, управляемые услуги, разработка, консалтинг). Cisco не собирается ставить своих партнеров в жесткие рамки и не ограничивает развитие уникальных возможностей. Партнерская программа New Cisco Partner Program позволяет повышать конкурентоспособность на рынке, раздвигая границы традиционного дистрибьюторства и предлагая продемонстрировать свой опыт в области управляемых услуг, разработок и консалтинга. New Cisco Partner предлагает партнерам новые возможности по увеличению прибыльности за счет перехода от обслуживания жизненного цикла продукта к модели по подписке (recurring customer value). Ключевой является специализация по работе с заказчиками Customer Experience Specialization – она будет засчитываться в специализациях Integrator и Provider и станет необходимой для получения статуса Gold Integrator в конце 2021 года.
Не ограничиваясь изменениями в партнерской программе, Cisco также запустила первую цифровую партнерскую платформу, которая станет единым источником для всего, что может потребоваться партнерам при работе с Cisco. Платформа PXP (Partner Experience Platform) повышает качество сотрудничества и продвигает корпоративную культуру Cisco, в которой партнер всегда остается на первом месте. Эта платформа поможет партнерам совместно работать в подключенной экосистеме, вместе с Cisco заниматься совместными разработками и продажами.
Элизабет Де Доббелеер указала три ключевые характеристики новой платформы PXP. 1) Простота – PXP объединяет на единой цифровой платформе более 100 инструментов, приложений и порталов, помогая партнерам ориентироваться и служа единым источником всего необходимого. 2) Продуктивность – новая платформа PXP ускоряет подключение партнеров к программам и расширяет возможности продаж вместе с Cisco. 3) Развитие и прибыльность – платформа PXP предлагает партнерам Cisco аналитические сведения для использования новых возможностей, оптимизации премиальной системы и мониторинга производительности партнеров. Обновления, которые будут предлагаться в течение 2021 года, включают в себя возможности сопоставительного анализа, ускоренные зачисление и адаптацию, а также цифровое сообщество для совместной работы партнеров.
Гордон Томсон начал свое выступление с общего анализа того, как сегодня выглядят приложения, какое место занимают они в экосистеме ИТ. Вице-президент по технологиям сделал очень важное заявление о том, что приложения перестают быть классическими программами – они формируют сеть микросервисов. Таким образом, наш привычный подход к обслуживанию программной среды, к внедрению, распространению и поддержке работы приложений требует инноваций.
Затем Гордон Томсон обратился к более конкретной тематике – к тем новинкам, которые Cisco представила на текущем форуме. Первое из объявлений касалось WAN-платформы, которая призвана помогать заказчикам Cisco ускорять внедрение облачных сервисов и обеспечивать защищенное подключение. Уделив должное внимание программному уровню и облачным технологиям, Гордон Томсон пошутил, что не стоит забывать о том, что Cisco все еще остается крупным производителем «железа» – коммутаторов, маршрутизаторов и пр. оборудования, на котором строятся современные сети.
Семейство маршрутизаторов Catalyst 8000 Edge является важным элементом широкого ассортимента сетевых продуктов Cisco на основе намерений и предлагает заказчикам инновационную и высокопроизводительную платформу для маршрутизации. С помощью встроенных функций анализа данных новое решение Catalyst 8000 позволяет эффективнее контролировать работу сетей и приложений, а затем принимать на основе полученной информации продуманное решение для бесперебойной работы пользователей.
Расширяя круг используемых приложений и повышая производительность, организации ускоряют внедрение облачных сервисов и наращивают вычислительные мощности на границе сети (Edge). В результате ИТ-службы сталкиваются с увеличением сложности инфраструктур и ослаблением контроля за функционирующими в них приложениями. Это ограничивает маневренность и возможность обеспечивать безопасность подключений. Новые платформы Cisco Catalyst 8000 Edge преобразуют границу WAN и помогают заказчикам сохранить маневренность, обеспечивая автоматизированное и защищенное подключение приложений в облаке, дата-центре и на границе.
Новые платформы дают заказчикам возможность внедрять облачные решения в удобном для них темпе. Для тех, кто внедряет архитектуру SASE (Secure Access Service Edge), облачные системы управления SD-WAN и обеспечения информационной безопасности объединяются в единое целое в решении Cisco SD-WAN. Для заказчиков Cisco, которым необходимо локальное решение, поддерживается полный стек безопасности SD-WAN.
Поскольку беспроводная мобильная связь становится необходимой для современных сетей WAN, Cisco решила упростить для заказчиков миграцию к беспроводным сетям Advanced 4G LTE и сотовым сетям пятого поколения 5G.
В заключительной части своего выступления Гордон Томсон обратился к тематике кибербезопасности, в том числе, к расширению возможностей решений XDR (Extended Detection and Response) и Zero Trust. Представленные им возможности призваны помочь заказчикам и партнерам по-новому организовать работу и рабочие места: инновации в области информационной безопасности, направленные на отражение постоянно нарастающих угроз, повышают маневренность и отказоустойчивость бизнеса.
Стартовавшая в июне 2020 года, облачная платформа кибербезопасности Cisco SecureX каждый месяц прибавляет по 1000 заказчиков, для которых время обнаружения угроз и сроки восстановления сокращаются на 95% и 85%, соответственно.
Заказчики и партнеры, выбравшие платформенный подход к управлению безопасностью, уже видят ощутимые результаты – упрощение и повышение эффективности систем, что позволяет быть на шаг впереди киберпреступников и повышать защищенность бизнеса. Полнофункциональная интегрированная нативно-облачная платформа Cisco SecureX, глобально доступная с конца июня текущего года, на сегодня уже защищает более 4000 организаций в мире, которые отметили ее ключевые преимущества: сокращение времени обнаружения угроз и сроков восстановления; экономия времени при ликвидации разных аварийных ситуаций; способность платформы Cisco SecureX без проблем подключаться к инструментам для обеспечения безопасности от сторонних вендоров.
Отвечая на вопрос корреспондента журнала Connect о том, какие причины подталкивают бизнес к ускоренному уходу в облака, Гордон Томсон отметил, что, в первую очередь, бизнес привлекают такие характеристики облачных услуг, как их простота и гибкость: «Однако, по мере дальнейшего использования облачных технологий, бизнес постепенно проникается тем, что облачные решения открывают перед ним новое качество услуг, дают новый пользовательский опты, который был невозможен в привычных on-prem-решениях. Что же касается стоимости, то Cisco предлагает своим клиентам уникальные инструменты для управления ИТ-инфраструктурой, распределенной по мультиоблачной среде, и эти инструменты позволяют бизнесу внимательно отслеживать косты и избегать ненужной переплаты за те ресурсы, которые он не использует в облаке».
