Технологический партнер Госкорпорации Ростех компания NtechLab внедрил в сети дилерских центров одного из крупнейших автомобильных ритейлеров в России видеоаналитику на основе искусственного интеллекта. Решение поможет повысить эффективность обслуживания клиентов в автосалонах.
Система автоматически фиксирует входящий клиентский трафик с помощью технологии, базирующейся на искусственном интеллекте. Это позволяет менеджменту компании отследить уровень сервиса, оказанного посетителю – от первого визита потенциального клиента и закрепления его за конкретным продавцом, до завершения сделки.
Компания, входящая ТОП-5 автодилеров РФ, тестировали видеоаналитику от NtechLab в нескольких шоу-румах в течение трех месяцев. Убедившись, что технология действительно повышает эффективность работы с клиентами, менеджмент принял решение масштабировать ее и на другие дилерские центры. Сегодня дилерская сеть данного игрока авторынка насчитывает 40 шоу-румов в Москве.
«Решение NtechLab на основе искусственного интеллекта позволяет компании, с одной стороны, стать более клиентоориентированной, а с другой способствует повышению числа продаж. Такой комплексный подход в конечном счете эффективно сказывается на росте прибыли компании», – отметил генеральный директор NtechLab Алексей Паламарчук.
