5 апреля в Москве Издательским домом «Коннект» был проведен круглый стол на тему «Мультиоблачность в России: вызовы и возможности». Партнером мероприятия выступила компания NetApp. В формате дискуссии руководители, ответственные за развитие новых сервисов, облачного направления, технические директоры обменялись мнениями по таким актуальным вопросам, как облачные модели работы ИТ-провайдеров в России сегодня и завтра; перспективные модели взаимодействия провайдера с вендором; мультиоблачность как явление на ИT-рынке; основные векторы повышения маржинальности провайдерского бизнеса. В качестве модераторов круглого стола выступили независимый эксперт Алексей Шалагинов и Ирина Чернова, маркетинг-менеджер компании NetApp.
В круглом столе принимают участие
Максим Березин, директор по развитию облачных услуг КРОК
Илья Вислоцкий, руководитель департамента разработки Stack Group (M1Cloud)
Михаил Волков, директор по работе с партнерами «Облакотека»
Федор Гриценко, коммерческий директор ООО «Новинтех» (ГК «АйТеко»)
Максим Думнов, руководитель направления (Head of Direction, Cloud computing division) Softline
Сергей Киселев, руководитель проектов развития MSK-IX
Евгений Красиков, системный инженер NetApp
Александр Кудинов, технический директор Inoventica Services
Николай Лящук, менеджер по продуктам и инновациям Linxdatacenter
Владимир Назаренко, начальник отдела моделирования бизнес-процессов ЦОД MediaData
Александр Николаев, руководитель направления департамента маркетинга и поддержки продаж корпоративного и государственного сегмента ТТК
Илья Остаполец, технический директор «Авантаж»
Дмитрий Портных, менеджер Orange Business Services Россия и СНГ
Илья Рогов, директор по маркетингу ООО «СДН»
Петр Рыляков, архитектор облачных решений ОНЛАНТА
Павел Судникевич, руководитель проектного офиса по облачным сервисам и услугам ЦОД «АКАДО Телеком»
Дмитрий Фокин, управляющий директор iXcellerate Moscow One Datacentre
Ирина Чернова, маркетинг-менеджер NetApp
Михаил Шабалин, менеджер по развитию бизнеса с телеком-провайдерами NetApp
Алексей Шалагинов, независимый эксперт (модератор)
Михаил Щербаков, менеджер по развитию бизнеса с сервис-провайдерами NetApp
Арсений Эпов, менеджер по продуктам Orange Business Services
Алексей Шалагинов
Тема мультиоблачности обещает стать весьма перспективным трендом технологического развития информационных и коммуникационных технологий на ближайшие годы. Надо сказать, что многие предприятия уже привыкли брать разные типы ИТ-нагрузки из разных источников – собственно говоря, так и родилась сама концепция мультиоблачности. Тем не менее, понятие мультиоблачности не сводится только к использованию разных услуг из разных облаков. Мультиоблачость – это нечто большее: данная концепция предполагает наличие распределенной облачной структуры на базе так называемых гиперскейлеров – облачных провайдеров масштаба Google, Amazon или Azure.
В подобных гипермасштабных облачных структурах возможны такие полезные вещи, как, например, резервирование и катастрофоустойчивость на уровне приложения. Здесь немало дополнительных преимуществ: снижение вендорозависимости; улучшение позиций заказчика на переговорах с облачным провайдером (есть специальный английский термин, описывающий данную концепцию, – Power in Negotiation); снижение риска быть подверженным DDoS-атакам; высокая надежность (устранение вероятности появления единой точки отказа для услуги, приложения или всей системы); гибкость (возможность потребления нужного только на данный момент объема услуг); Fail-fast (возможность быстрого отказа от невостребованной услуги без особых потерь).
В наши дни гиперскейлеры в мире ИТ представляются неким аналогом «Макдональдса» – они, несмотря на наличие глобального бренда, предлагают в каждой стране различные наборы ИТ-сервисов. Собственно говоря, «местное меню» предлагают местные провайдеры, которые моделируют услуги гиперскейлеров с учетом внутристрановой специфики (требований законодательства, пожеланий клиентов).
Ирина Чернова
Алексей Шалагинов изложил проблему мультиоблачности так, как она сегодня видится со стороны клиентов, бизнеса, но нам хотелось бы узнать, как эти вопросы понимаются вами – руководителями, ответственными за развитие облачных сервисов, техническими директорами российских ИТ-компаний.
Максим Березин
Наш опыт работы, в частности, с крупным российским ритейлером, показывает, что при мультиоблачости одной из основных проблем является наличие достаточно сложной границы зон ответственности, которая пролегает между тремя компаниями – заказчиком и, например, двумя провайдерами. Огромный риск в том, что сеть «взрывается» именно на границе зон ответственности. Кроме того, у провайдеров, особенно на уровне технических команд, не всегда существует доверие друг к другу, поэтому какие-то свои вещи они могут скрывать или даже саботировать.
Николай Лящук
У нашей компании, напротив, имеется положительный опыт внедрения этой услуги для крупной ритейлинговой сети, занимающейся продажей украшений в России. Она обладала различными услугами в Google, Amazon, Azure и попросила нас связать имеющиеся у нее разрозненные сервисы с нашим «облаком». Мы долго тестировали все возможные варианты работы, самостоятельно производили настройку сети совместно с сетевыми инженерами нашего клиента. Подводных камней было очень много – в плане настроек, связности, но в конечном итоге мы, сами того не ожидая, получили отлично работающую модель.
Арсений Эпов
Наши клиенты стремятся получить в первую очередь безопасность и удобство взаимодействия. Разумеется, хорошо иметь несколько провайдеров, которые предлагают приемлемую стоимость системы, но тогда клиенту требуются и собственные специалисты, которые должны работать в качестве cloud-брокеров. Если у клиента имеется лишь одна точка входа, он уверен, что в случае возникновения проблем его провайдер мотивирован решить их максимально быстро. Если у него два провайдера (что означает, как правило, два разных SLA), две точки входа, это грозит несогласованностью работы двух партнеров. Здесь, например, может сработать банальная конкуренция, когда один из провайдеров захочет продемонстрировать клиенту все свои бонусы, чтобы затем переманить его полностью в свое «облако».
Максим Березин
Основная суть «облака» для клиента состоит в передаче непрофильной части бизнеса на сторону, чтобы можно было больше времени уделять главной работе.
Дмитрий Фокин
Игроки рынка сегодня видят большое будущее за менедж-сервис-провайдерами. У многих клиентов точки принятия решений распределены, не консолидированы, поэтому-то они и вынуждены прибегать к услугам менедж-сервис-провайдеров, которые берут на себя все проблемы.
Михаил Волков
Мы видим сегодня явный тренд на геораспределенные системы хранения данных. Клиенты ищут, где наиболее дешевые гигабайты, где самая высокая скорость доступа данных и пр. Однако наше законодательство требует хранить клиентские данные на территории России, поэтому многие компании сейчас мигрируют часть своих сервисов, например, из той же Azure, в российское «облако» – они автоматически обречены работать в мультиоблачной структуре.
Еще один важный тренд – поставщики SaaS-сервисов (Software as a Service) у нас часто подключаются к уже существующим облачным ресурсам клиентов, в результате чего образуется некое распределенное по территории России мультиоблако.
Николай Лящук
Я согласен с тем, что поставщик ИТ-решения должен выступать единой точкой входа – это, разумеется, будет самое удобное для российского клиента ИТ-решение, особенно с учетом требований нашего законодательства, в частности, необходимости локального хранения данных.
На мой взгляд, мультиоблачность в России не подходит для крупных компаний типа «Газпрома», совершенно точно не подходит для государственного сектора, а вот для компаний-разработчиков мультиоблачное решение – отличная возможность для быстрого развертывания в Google, Amazon или Azure тестовой зоны.
Максим Думнов
Мы сегодня часто можем наблюдать такую ситуацию: клиент уходит в большие «облака» и сталкивается там с провайдером, который не хочет идти на какие-то поблажки и, несмотря на наличие мощной инфраструктуры, все-таки подвержен падениям. Здесь мультиоблачность является оптимальным решением – она обеспечивает клиенту отказоустойчивость (он может быстро переключиться с одного провайдера на другого).
Александр Кудинов
Мы работали со многими госзаказчиками, которые в первую очередь требуют соблюдения Федерального закона №152 «О персональных данных». Сегодня эти же требования распространяются и на коммерческие структуры, которые работают с госучреждениями. Например, недавно один госзаказчик попросил нас организовать мультиоблачность для своих коммерческих партнеров с соблюдением №152-ФЗ. На мой взгляд, именно этот фактор может стать преградой на пути развития мультиоблачных услуг в среде российских компаний, особенно связанных с госсектором.
Михаил Щербаков
В связи с этим я бы хотел отметить, что подобного рода законодательные ограничения по вопросам хранения персональных данных существуют отнюдь не только в нашей стране. В той же Германии законодательные ограничения ничуть не менее строгие, чем в России. Решение таких законодательных проблем всегда лежит в «технической зоне»: можно организовать локальное хранение персональных данных, а некритичную информацию передавать в «облако».
Илья Вислоцкий
Как мы видим, на нашем рынке еще не сформировались четкое понимание и экспертиза потребления облачных услуг. Разумеется, наши ведущие эксперты отлично понимают, как предоставлять облачные услуги, в том числе мультиоблачные сервисы. А вот заказчик пока не вышел на требуемый уровень компетенций в этой сфере. Да, он уже понимает некую общую концепцию: «мне нужно разложить яйца по разным корзинам». Беда в том, что российский клиент пытается реализовать данную концепцию самостоятельно. При этом он зачастую «стравливает» облачных провайдеров, пытаясь выторговать для себя оптимальное по цене решение и не понимая того, что между «облаками» существуют значительные технические различия.
Сервис-провайдерам нужно объединяться, чтобы иметь возможность предоставлять своим клиентам наиболее удобные услуги и заниматься просветительской деятельностью.
Дмитрий Фокин
Нельзя не заметить, что законодательные инициативы, принимаемые сегодня во многих странах, а не только в России, в определенном смысле связывают облачные инициативы в глобальном разрезе «по рукам и ногам», и в то же самое время дают мощный импульс развитию локальных, внутристрановых «облаков». Поэтому, хотя темой нашей сегодняшней беседы является мультиоблачность, большое будущее именно за локальными структурами.
Владимир Назаренко
Мы у себя в ЦОД заметили взаимовыгодное сотрудничество провайдеров классического колокейшн и провайдеров облачных услуг – это нормальный путь для достижения некоей синергии. Более того, симбиоз колокейшн и облачных услуг может являться основой мультиоблачности – провайдеры колокейшн и облачных услуг не конкуренты друг другу.
Арсений Эпов
Сейчас в тренде интеллектуальные услуги: Big Data, IoT и т. д. Orange Business Services столкнулась в России со следующей проблемой. Чтобы запустить Big Data, нам необходимо наличие множества решений, которые бы покрывали различные стороны бизнеса. В результате Orange Business приходится взаимодействовать со стартапами – небольшими компаниями, которые хранят свои данные в Google, Amazon или Azure, поскольку это самый дешевый вариант на сегодня. Таким образом, мы предоставляем инфраструктуру, но не можем предоставить аналитику – для этого нам необходимо с кем-то взаимодействовать. Из этой ситуации естественным образом рождается необходимость использования мультиоблака: какая-то база находится у клиента в «облаке», какая-то часть находится у вас, и эта синергия приводит к продаже крупных комплексных проектов.
Михаил Волков
Наша модель подразумевает работу через партнеров. Сегодня нам часто приходится агрегировать сервисы разработчиков. Нам необходим некий cloud-маркетинг, на который могли бы приходить поставщики облачных ресурсов и потребители и взаимодействовать друг с другом. Только нам не хотелось бы, чтобы это выглядело как некий аналог Uber.
Мы уже думаем, как сделать эту систему – cloud-маркетинг в России, и нам было бы хотелось взаимодействовать в этом процессе с коллегами.
Илья Рогов
Для себя мы видим возможности развития в рамках данной модели – агрегатора облачных услуг. Развитие облачного бизнеса в Европе идет именно по этому пути – агрегирования облачных услуг, cloud-маркетинга.
Клиентами нашего дата-центра являются крупнейшие российские облачные провайдеры, поэтому мы заинтересованы в том, чтобы предлагать их услуги своим конечным клиентам, развивать партнерское взаимодействие с cloud-провайдерами.
Владимир Назаренко
Когда мы говорим про мультиоблачность, не следует забывать, что какой-то одной компании в этом процессе приходится брать на себя ответственность за отображение всех бизнес-процессов и за их увязку – за то, как эти бизнес-процессы будут интегрированы в разные облачные сервисы. Подчеркиваю, это должна делать одна компания: не могут два облачных провайдера параллельно сидеть и рисовать бизнес-процессы для клиента.
Поэтому, если мы собираемся создавать настоящий cloud-маркетинг, то кто-то должен будет взять на себя эту обязанность – увязки бизнес-процессов клиентов.
Максим Березин
Классические услуги интегратора понемногу начинают уступать свои позиции, потому что российский рынок все больше уходит в сторону «облака», сервисов, аутсорсинга.
Цель, которая поставлена перед нами руководством на ближайшие годы, заключается в объединении компетенций классического интегратора и новых, облачных, чтобы, например, предоставлять своим клиентам возможность «жить» сразу в двух «облаках», комфортно управляя ими.
Мы считаем, что в ближайшие пять лет рынок системных интеграторов поменяется в России кардинальным образом.
Николай Лящук
В Европе, с их законодательством, бизнесу гораздо проще уйти в «облака», поэтому процессы там и развиваются настолько быстро. У нас же многие клиенты даже не знают о том, что есть облачные сервисы и ими можно пользоваться. Так, некоторые клиенты только сейчас, как говорится, «отрывая от сердца», перевозят свои серверы в наши дата-центры. Поэтому у нас до сих пор так велик процент классических услуг колокейшн, а в «облако» уходят те компании, которые провели на своей стороне тщательную экспертизу.
Разумеется, мы предлагаем своим клиентам воспользоваться облачными сервисами, рассказываем о новых моделях. Пока мы создаем облачную платформу исключительно на IaaS. Почему? Таким образом мы пытаемся для клиента сделать работу в «облаке» максимально приближенной к классической модели работы на выделенном оборудовании. Мы хотим построить в «облаке» стандартную, понятную инфраструктуру для клиента – только в этом случае он соглашается попробовать новые облачные услуги.
Развитие мультиоблачости – это большой шаг вперед, и я полностью согласен со своими коллегами в том, что нам необходимо как-то агрегировать провайдеров «облаков». Однако все это работа на отдаленную перспективу. Мы, крупные игроки на российском ИТ-рынке, можем себе позволить уже сегодня начинать развивать данное направление, но у меня есть сомнения по поводу спроса на такие услуги.
Дмитрий Фокин
Мы с вами сейчас обсуждаем известную дилемму: интегрировать бизнес вертикально либо делать все отдельно – специализироваться? Все индустрии, а не только ИТ, приходят в этом вопросе примерно к одному и тому же решению, а именно: допустимы оба пути.
Есть компании, которые проводят вертикальную интеграцию, но существуют и другие примеры, когда компания считает своей компетенцией умение быстро собрать, агрегировать и выдать комплексный продукт.
Что касается последних, то они являются, по сути, маркетинговыми компаниями (в хорошем смысле этого термина). Я думаю, что на нашем российском рынке будет место и для тех, и для других.
Александр Николаев
Компания «ТрансТелеКом» (ТТК) и есть та самая «пчела», которая может приводить к вам, коллеги, клиентов на облачный маркетплейс. Но тут возникает большой вопрос в мотивации самого «ТрансТелеКома».
Предположим, есть такой облачный сервис, как виртуальная АТС (классический SaaS), и здесь моя мотивация понятна: если я продам виртуальную АТС, то продам и мою связь, если продам связь, то продам и международную АТС. Но я не понимаю, как мне продать кому-то облачную бухгалтерию?
А вот, к примеру, «Сбербанку», наоборот, очевидно, как и кому продавать облачную бухгалтерию: он может провести глубокую интеграцию с этим продуктом и предоставить дополнительную ценность для клиента. Но тот же самый «Сбербанк» никогда не продаст виртуальную АТС, поскольку у него совершенно другой профиль деятельности.
Илья Вислоцкий
У нас есть потенциал для партнерских продаж, при том, что мы и сами предоставляем клиентам современные облачные услуги. Мы должны решать задачи клиента, продавая ему, в частности, и «чужие», точнее говоря, партнерские услуги.
Какая у нас здесь мотивация? Интерес компании очень простой: у каждого из нас имеется уже сформировавшийся пул потребителей, которые уже сегодня смотрят в «облако». Если мы придем к этому потребителю и решим его текущую ИТ-задачу, то он у нас останется и будет и дальше потреблять наши сервисы.
Александр Николаев
На мой взгляд, самая большая проблема здесь − прогнозирование продаж. Пока непонятно, каким образом ТТК может спрогнозировать объемы продаж непрофильных для себя облачных сервисов.
Арсений Эпов
Хороший пример – Microsoft Office 365 E5, работающий из «облака». Чтобы эта система работала, необходимо наличие выхода в телефонную сеть общего пользования. В России Microsoft этим не занимается, следовательно, корпорации нужен партнер. В результате складывается взаимовыгодное партнерство: мы получаем телефонный трафик, а Microsoft – возможность продавать лицензии Office 365. А уже дальше мы можем говорить с клиентом о продаже наших дополнительных сервисов, развивать отношения на основе успешного проекта.
Orange Business Services позиционирует себя на рынке как телеком-оператор и ИТ-интегратор. Разумеется, мы сами не занимаемся разработкой, например, мобильных приложений, но продаем их клиенту в сопровождении собственной инфраструктуры − предоставляем клиенту сервис по управлению приложением. Вместе с приложением это и является решением задачи клиента.
Каждый из нас по отдельности – разработчик софта и телеком-оператор − не может решить комплексную задачу клиента. Еще раз подчеркну свою основную мысль: мы приходим к клиенту с готовым решением, а не с «ИТ-коробкой». Если для этого нам необходимо привлечь к сотрудничеству партнеров, мы так и делаем.
Александр Кудинов
Что касается роли телекома и процесса развития облачного бизнеса в России, то ответ на этот вопрос, на мой взгляд, связан скорее с менталитетом россиян, а не с техническими моментами.
Если КРОК, как здесь уже было сказано, движется в сторону сервисной компании, по пути предоставления ИТ-услуг, то речь идет, в первую очередь, о наращивании экспертизы.
Если же говорить о наших российских телекомах, то «большая тройка», как мы помним, активно покупала провайдеров, причем с одной-единственной целью – предоставлять клиентам услуги посредством проводов. По сути дела, сейчас они являются не только «большой тройкой» GSM, а «большой тройкой» по предоставлению услуг, потому что у них есть весь спектр сервисов, которые можно предоставлять в России.
Проблема в том, что российский менталитет не позволяет им выставлять на свои услуги нормальные, конкурентоспособные цены. Если этот менталитет поменяется, тогда ИТ-развитие пойдет в России гораздо быстрее.
Максим Березин
За последние пять лет мне удалось плотно поработать с четырьмя крупными телеком-провайдерами. Идея заключалась в том, чтобы через наших партнеров-провайдеров предоставлять конечным заказчикам различные современные ИТ-услуги, например, «облако с доставкой в офис». Мы попытались работать через отделы продаж телеком-провайдеров и во всех четырех случаях столкнулись с одной и той же проблемой: продавцы не имеют ни малейшего представления о новых ИТ-услугах. Смешно сказать, но многие из них даже не слышали о том, что такое виртуальные машины. То есть уровень грамотности продавцов, которые никогда не занимались такими продажами на смежном для них рынке, катастрофический низкий.
Владимир Назаренко
Оператор связи может в такой ситуации создать несколько дочерних структур, и каждую из них наделить определенными полномочиями и соответствующей экспертизой. При этом можно иметь всего один отдел продаж, который будет распределенным – таким, когда все поступающие в него запросы грамотно распределяются по экспертизам.
Тогда мы получим правильную модель: область проектной проработки будет у каждой структуры своя – телекомовскими вопросами будет заниматься телеком. Если же клиент обратится за получением облачной услуги, то его запрос через общий сервис-деск должен быть направлен в организацию, имеющую соответствующие компетенции, которая затем проведет предварительную проработку проекта подключения этого клиента в «облако».
Павел Судникевич
«Золотая эра» телекома, когда каналы связи стоили «космических» денег, ушла в прошлое, в то время как затраты оператора на содержание и эксплуатацию огромной сети непрерывно возрастают. Так что сегодня мои коллеги по телеком-рынку даже закладывают в свои планы тренд по снижению выручки.
Если телеком-оператор хочет заработать на этом новом высококонкурентном рынке, он, безусловно, должен пытаться повысить маржинальность дополнительных сервисов, например, облачных услуг.
В настоящее время мы пытаемся наращивать компетенции внутри своей компании по смежным ИТ-областям, отталкиваясь прежде всего от пожеланий наших заказчиков.
Илья Остаполец
Сегодня, когда мы говорим о некоем буме агрегаторов услуг, здесь самый выгодный субъект – это оператор связи, у которого есть инфраструктура биллинга, мощная инфраструктура расчетов, инфраструктура каналов связи. Все это в комплексе позволяет телекому, по крайней мере, теоретически, стать наиболее выгодным агрегатором услуг.
Николай Лящук
Мы нишевой игрок, который работает на рынке ЦОД и «облаков». И мы понимаем, что, наращивая экспертизу по каждой ИТ-тематике, коих на рынке сейчас множество, в какой-то момент времени компания просто «надорвется».
Осознав эту ситуацию, мы приняли решение плотнее сотрудничать по проектам с нашими партнерами, обладающими необходимой экспертизой. Таким образом, мы берем на себя функцию организатора, чтобы клиенту удобнее было работать с одной ИТ-компанией.
Владимир Назаренко
Решить проблему продавцов можно и чисто техническим путем. Например, в Европе существуют веб-порталы, на которых продаются различные ИТ-услуги – от простых колокейшн до современных облачных сервисов.
Таким образом, грамотный клиент получает возможность приобрести ИТ-услуги, вообще не обращаясь к физическим продавцам, которые становятся не нужны ИТ-рынку. На портале имеется хорошо структурированный каталог ИТ-услуг, который содержит как сами объекты продажи, так и их различные характеристики. У клиента здесь имеется возможность подобрать выгодную конфигурацию и дистанционно заключить контракт.
Затем, уже в своем личном кабинете, клиент может мониторить различные технические параметры той услуги, которую он приобрел. Другими словами, для продажи мелких инструментов и услуг продавцы не нужны – их можно заменить грамотным сайтом.
Если же говорить про большие спецпроекты для крупных корпоративных заказчиков, то для них необходима сложная техническая экспертиза специалистов различных служб. Однако количество таких заказчиков небольшое.
Михаил Волков
Продавать облачные продукты сложно не только по причине их относительно небольшой маржинальности, но и потому, что они лежат на стыке двух моделей маркетинга: проектного маркетинга и масс-маркетинга. А как мы знаем, работа на стыке, при любых обстоятельствах, всегда оказывается проблемной.
Сотрудничая с небольшими телеком-операторами, мы на собственном опыте убедились в том, что их старая модель продаж работает с каждым годом все хуже и хуже, особенно в сегменте облачных сервисов.
Илья Вислоцкий
До недавнего времени классический сервис телеком-операторов был в России востребован на рынке ИТ-услуг, и под него был раскручен большой отдел продаж, который на тот момент был, естественно, вполне эффективной структурой. Но сегодня экстенсивный рост рынка уже прекратился, а отдел продаж у операторов остался в прежнем объеме. Он пытается «проглотить» какие-то абсолютно новые для него облачные сервисы, но не имеет соответствующих компетенций, поэтому работает вхолостую.
Может быть, уже пришло время сократить штат этих отделов до необходимого количества или переориентировать их на продажу тех самых новых сервисов?
Алексей Шалагинов
До сих пор несколько в стороне от общей канвы обсуждения у нас оставались вендоры, которые, между тем, присутствуют на этом круглом столе. Если оценивать готовность и компетенции вендора брать на себя роль экспертного архитектора на этапе планирования проекта, хотелось бы понять, как это выглядит на практике.
Михаил Щербаков
Если говорить о глобальном опыте компании NetApp, то следует отметить, что все ИТ-сервисы сегодня значительно усложняются. И в этом процессе для нас в качестве одного из приоритетных направлений работы все более четко вырисовывается управление данными.
Мы участвуем в крупных глобальных проектах, которые затрагивают такие сегменты, как мультиоблака, гибридные «облака», функционирующие сейчас в юридическом пространстве различных государств.
NetApp готов выступать в качестве экспертного архитектора на самых ранних этапах планирования проекта. К сожалению, в России мы столкнулись с тем, что имеется не так много проектов, в которых востребован наш экспертный опыт по оптимизации ИТ-ландшафта компаний.
Ирина Чернова
Мы и в самом деле в значительной степени превращаемся в сервисную компанию по разработке облачных услуг, которые конкурентоспособны на мировом рынке.
Евгений Красиков
Мы обладаем технологиями, которые выходят далеко за рамки привычного понимания СХД, поэтому мы стараемся отойти от прежнего восприятия компании NetApp как поставщика готовых «коробок». У нас имеются платформы объектного доступа, платформы, которые могут обеспечить связность на уровне данных – репликацию, единое управление данных в разных «облаках»: заказчика, в Google, Amazon или Azure – и все это будет сделано на основе единой технологии управления.
Алексей Шалагинов
Пример NetApp служит лишним подтверждением общемировой тенденции постепенного ухода вендоров с позиций простого производителя оборудования в сторону софтверных решений, которые занимают в портфеле компаний все больше места.
Евгений Красиков
У нас сегодня ситуация выглядит примерно так же, как ее ранее описал коллега из ТТК. Как оператор связи не может продать на рынке просто VPN, поскольку слишком велика конкуренция, точно так же и мы не можем просто продать клиенту СХД, как это делали раньше. Мы стараемся придумать для заказчика что-то, находящееся на более высоком уровне, какие-то сервисы, способные решать его проблемы.
Ирина Чернова
Если анализировать финансовую сторону вопроса, то необходимо отметить, что NetApp сегодня прорабатывает и внедряет по всему миру новую модель облачного потребления своих продуктов, в том числе своих софтверных решений. Конечно, эта модель через какое-то время дойдет и до России.
У нас есть ряд продуктов, которые доступны в «облаке» гиперскейлера, – Microsoft Azure, Amazon. В данном случае для заказчика вообще принципиально не важно, на каком «железе» эти решения там «крутятся».
Евгений Красиков
Причем такие решения мы можем сделать и в «облаке» российского провайдера. Проще говоря, если ONTAP сегодня работает в «облаке» Azure, то ничто не мешает нам создать нечто подобное и в «облаке», например, того же КРОК.
Алексей Шалагинов
Мне кажется, что у нас сегодня получился очень продуктивный и непосредственный диалог, который принес большую пользу всем его участникам.
Мультиоблако – это данность, реальный тренд развития современных ИТ-структур. Ясно, что вся ИТ-отрасль постепенно идет в сторону облачных сервисов.
Если же говорить конкретно об операторском бизнесе, то мы видим, что он с платформы классических функциональных «железок» движется в сторону «облаков». И здесь уже без мультиоблака операторам никак не обойтись, поскольку им необходимо гибкое перераспределение ресурсов.
