В круглом столе принимают участие
Владимир АЛЕКСЕЕВ, системный архитектор, IBM в России и СНГ
Александр ВЕСЕЛОВ, ведущий инженер, ЗАО «С-Терра СиЭсПи»
Руслан ГАРЕЕВ, главный специалист по управлению проектами, ООО «ТатАСУ», г. Альметьевск, Республика Татарстан
Евгений КУКУШКИН, начальник управления сетевых и серверных технологий, ДИТ ДРЦТ ВГТРК
Олег ПОПОВ, заместитель начальника Управления развития системной архитектуры, Департамент информационных технологий ГО (г. Москва), ОАО «Восточный экспресс банк»
Артем РАССКАЗОВ, начальник отдела математического моделирования, ОАО «Российская промышленная коллегия»
Роман РОЙФМАН, ведущий архитектор решений, NetApp
Джон РОЛЛАСОН, директор по продукции, решениям и альянсам, NetApp
Дмитрий СЕМЫНИН, директор департамента инфраструктуры информационных систем, «АМТ-Груп»
Андрей СУББОТИН, ведущий консультант департамента программно-аппаратных комплексов, R-Style
Анатолий ТРЕТЬЯКОВ, менеджер по маркетингу сервисных продуктов, Fujitsu в России и странах СНГ
Дмитрий ХОРОШИХ, менеджер по развитию бизнеса в сегменте ЦОД, Cisco
ЦОД все больше становятся опорными точками ИТ-поддержки бизнеса, местом сосредоточения инновационных технологий, в том числе облачных. Как вы оцениваете данный процесс, какие преимущества и какие потенциальные угрозы с ним связаны?
Владимир АЛЕКСЕЕВ
Сегодня сложно представить себе организацию, которая не зависела бы от ИТ-систем. Например, у финансовых организаций надежность и качество работы ИТ-инфраструктуры напрямую влияют на прибыль. Ввиду преимуществ консолидации и виртуализации ИТ-инфраструктуры все больше компаний размещают все свои ИТ-ресурсы в выделенных ЦОД, оставляя на местах (в филиалах, дочерних компаниях) малую часть ресурсов для поддержания минимального набора задач. Основными преимуществами использования облачной модели в ЦОД являются быстрое развертывание новых ресурсов под бизнес-задачи и обеспечение лучшей управляемости ИТ-ресурсов. С другой стороны, облачная модель предоставления ИТ-сервиса – лишь инструмент управления ИТ-инфраструктурой, который не обеспечивает отказоустойчивость и тем более катастрофоустойчивость ИТ-систем.
Александр ВЕСЕЛОВ
Отчетливо проявляется тенденция консолидации ресурсов в ЦОД. Главное преимущество такой организации ИТ-инфраструктуры – централизованное обеспечение бесперебойного электропитания и охлаждения, физической защиты и качественного интернет-канала. Однако консолидация ресурсов в одной точке увеличивает риски, связанные, например, с доступом к данным, с безопасностью информации и пр. На первый план выходят вопросы конфиденциальности информации и разграничения прав доступа к данным, особенно если ЦОД принадлежит сторонней организации. Такие проблемы решаются дублированием ресурсов в географически удаленном резервном ЦОД и использованием современных средств защиты информации как при хранении, так и при передаче данных.
Руслан ГАРЕЕВ
Процесс закономерный. ИТ хочет наконец стать самостоятельной и даже доминирующей сферой экономики – не обслуживающей бизнес, а равноправным партнером в бизнесе, как при аутсорсинговой схеме, так и в инсорсинге, т. е. «тянуть» бизнес «сверху», а не «поддерживать сзади». ИТ-кадры – достаточно молодые, не зашоренные, способные к генерации множества инновационных идей. В этом их преимущество и, как ни парадоксально, потенциальная опасность «прожектерства». ИТ-специалист часто не знает особенностей предметной области, в которой работает, поэтому возникают большие риски неэффективных инвестиций. Примеров, когда предложения «чистых айтишников» были бизнес-эффективными, пока мало.
Но сбалансированность и разумность инновационных облачных технологий создает платформу для более полного и динамичного решения бизнес-задач. Процесс идет, и в перспективе ИТ станут выполнять такую же роль регулятора, какую сегодня выполняет банковская система.
Евгений КУКУШКИН
То, что ЦОД стал одним из первых «фокусов» развития облачных технологий, вполне закономерно. Он является перекрестком, где встречаются клиентские потребности и соответствующие сервисные предложения. В ЦОД одной, пусть даже большой компании с солидной ИТ-инфраструктурой обычно не наблюдается большого разнообразия применяемых технологий – если, конечно, ИТ выполняют роль сервисной структуры для бизнеса. Любое ничем не обоснованное разнообразие платформ, решений и подходов в данном случае – лишняя головная боль для ИТ-руководства и инженеров. Только когда компания ориентирована на оказание услуг широкому кругу клиентов с «перпендикулярными» потребностями (начиная от банковского сектора и заканчивая интернет-медиа), есть шанс встретить в ее ЦОД разнообразие ИТ-сервисов, включая те, которые основаны на современных технологиях и подходах.
Преимущества подхода «ЦОД как сервис» – возможность для компании сосредоточиться на основном бизнесе, отдав непрофильные задачи на аутсорсинг; прозрачная отчетность о потребляемых услугах, гибкость в управлении ИТ-услугами. Но это в идеале. В реальной жизни все значительно сложнее.
Минусы – зависимость бизнеса от внешнего аутсорсера, которого можно контролировать весьма условно, а также отсутствие собственных компетенций в услугах ЦОД. Хорошо это или плохо – вопрос спорный. Но в ряде случаев, особенно когда необходимо сменить поставщика услуг ЦОД, это становится реальной проблемой для бизнеса, который привык надеяться на надежного аутсорс-партнера.
Олег ПОПОВ
Я всегда был сторонником централизации ИТ-ресурсов, поэтому поддерживаю данный процесс. Консолидация вычислительных ресурсов, позволяющая гибко реагировать на запросы бизнеса, повышать скорость внедрения инновационных технологий – основная тенденция развития современных ИТ. При таком подходе повышение доступности и непрерывности ИТ-сервисов достигается меньшими усилиями. Оборотной стороной централизации является зависимость от каналов передачи данных, однако скорость в каналах связи и качество предоставления сервисов постоянно повышаются, а стоимость снижается. Поэтому можно сказать, что современная телекоммуникационная инфраструктура приближает потребителей ИТ-услуг к ЦОД, как к традиционным, так и к облачным.
Артем РАССКАЗОВ
В связи с обострившимися проблемами с информационной безопасности все более актуальными сегодня становятся частные ЦОД.
Джон РОЛЛАСОН
Облачные сервисы одновременно разрушают сложившийся порядок вещей и являются катализаторами инноваций. Их вклад в ВВП еврозоны с 2015 по 2020 г. оценивается в 950 млрд евро. Такие преимущества облачных сервисов, как экономия за счет масштабируемости, гибкости и мощности компьютерных систем, скорее всего, перевесят опасения по поводу безопасности данных и несанкционированного вторжения в личную жизнь, и организации сконцентрируют внимание на использовании платформ для хранения данных в качестве основы своей облачной стратегии.
Дмитрий СЕМЫНИН
Рассматривать именно ЦОД как опорные точки для ИТ-поддержки бизнеса не совсем правильно. Что такое ЦОД с точки зрения технологического процесса оказания услуг? Это просто источник вычислительных ресурсов, и насколько эффективно он будет использован, зависит от многих факторов, которыми, как правило, владелец ЦОД не управляет. Основной камень преткновения – программное обеспечение для гибкого управления выделенными для бизнес-задач ресурсами. Второй важный момент –методология организации бизнес-процессов потребителя облачных сервисов. Эти бизнес-процессы не только должны позволить логично встроить облачные сервисы в структуру собственных информационных потоков с учетом корпоративных политик безопасности, но и иметь достаточную гибкость для дальнейшего развития новых информационных сервисов бизнес-заказчика.
Андрей СУББОТИН
Для потребителя преимущества облаков очевидны – не требуется вкладываться в собственную инфраструктуру и ждать, пока она будет построена. За счет этого вы начинаете работать и получать прибыль, пока конкурент ожидает поставки серверов и монтажа стоек в своем ЦОД. А потенциальные угрозы кроются в самой модели облака – потребитель не знает, где конкретно хранятся его данные, кто и каким образом ими оперирует. Не вызывает сомнения тот факт, что крупные публичные облака находятся под пристальным вниманием госорганов стран, в которых данные физически хранятся. Поэтому имеет смысл детально оценивать риски с учетом политической и экономической конъюнктуры. Частные облака, как правило, свободны от этих рисков, но существенно теряют в привлекательности, будучи развернуты либо на оборудовании имеющегося ЦОД, либо на арендованной инфраструктуре с дополнительными вложениями в облачные реализации. Кроме того, стоимость перехода от традиционной схемы к облачной может быть весьма высокой. Наибольшую выгоду от перехода в облако получат компании SMB.
Риски провайдера услуг – изменение законодательства, возможность компрометации по причинам аварии и несоблюдения SLA, человеческий фактор и несанкционированный доступ к данным, а также низкий уровень информированности и соответственно доверия граждан и бизнеса к облакам. Преимущества – в универсальности и востребованности предоставляемых услуг, расширении их спектра, в том числе предложении чисто российских решений, например 1СaaS (облачных финансовых инструментов «1С»).
Анатолий ТРЕТЬЯКОВ
Все больше заказчиков вплотную подходят к построению собственного облака, по крайней мере к полностью виртуализованной платформе для своих приложений. Многие выбирают коммерческие площадки для размещения оборудования. При этом оборудование по-прежнему закупается и администрируется собственными силами. Можно констатировать, что клиенты фактически уже подготовили свои приложения для миграции в облако – к имеющейся виртуализации остается добавить функционал самоуправления, отчетности и так называемой эластичности потребляемых ресурсов.
Тормозящие факторы в этом процессе – нечеткое пока понимание клиентами, что делать с накопленными активами в виде оборудования и сформированных компетенций по управлению инфраструктурой, платформой и приложениями. Между тем их сокращение при переходе к новой модели организации ИТ-услуг может привести к реальным экономическим выгодам.
Какие облачные сервисы ЦОД сегодня наиболее востребованы российским бизнесом? Какие будут востребованы в перспективе?
Владимир АЛЕКСЕЕВ
Первыми перемещаются в облако, как правило, некритичные для бизнеса задачи. Чрезвычайно редко встречаются успешные истории использования облака для ERP-системы крупного промышленного предприятия или процессинговой системы банка. Многие компании начинают применять облачную модель для тестирования и разработки, когда необходимо постоянно вносить изменения в параметры ИТ-ландшафта. Есть удачные проекты по использованию CRM-систем из облака, а также систем совместной работы (Collaboration) – порталов, веб-конференций и т. п. В перспективе облачную модель будут использовать для более важных задач – она позволит намного быстрее выделять, изменять, конфигурировать серверы приложений в рамках крупных ИТ-систем.
Александр ВЕСЕЛОВ
Рынок услуг ЦОД движется в сторону полноценных законченных сервисов и отказу от предоставления отдельных компонентов (инфраструктуры, платформ). При такой тенденции мы в скором времени станем свидетелями рождения новой, на первый взгляд, утопичной услуги LaaS (Life-as-a-Service – «жизнь как сервис»). После рождения ребенка родители смогут приобрести эту комплексную услугу на его имя, а дальше за него другие пойдут в школу, институт, первый раз влюбятся, устроятся на работу, женятся, воспитают детей, выйдут на пенсию. В освободившееся время заказчик сможет заниматься любыми интересующими его делами, не утруждая себя ничем лишним. Помните, как в мультфильме «Вовка в тридевятом царстве» Двое из ларца выполняли всю работу за хозяина (заказчика)?
Евгений КУКУШКИН
По моей практике, востребованы аренда вычислительных мощностей (физических или виртуальных), инфраструктуры, емкостей хранения, технологий резервного копирования и программных платформ. А также аренда услуг информационной безопасности – много копий сломано из-за этой темы, но такая потребность имеется.
В перспективе, во всяком случае в России, думаю, будут востребованы оперативные и архивные хранилища для Big Data медиакомпаний, услуги обеспечения распределенной отказоустойчивой вычислительной среды, услуги преобразования данных (например, транскодинга видео), сервисы поиска по неструктурированным данным.
Олег ПОПОВ
Не готов говорить про бизнес в целом, но в банковском секторе основным ограничением для продвижения в облака является управление безопасностью данных. Пока эта проблема не будет решена на глобальном уровне, в том числе с точки зрения регуляторов, ждать прорывов в части облачных технологий для АБС не приходится. Единичные примеры перевода АБС в облако – лишь робкие попытки.
В то же время есть очень большой потенциал для развития облачных инфраструктурных, коммуникационных, нормативно-информационных и офисных систем, т. е. систем, не оказывающих влияния на основные бизнес-процессы банков. Отдельно надо сказать о возможности развертывания в облаках тестовых сред. Это позволяет значительно сократить издержки и повысить эффективность внедрения новых информационных систем.
Артем РАССКАЗОВ
На мой взгляд, востребованы будут те сервисы, которые нужны во время перемещения сотрудников, – CRM, различные портальные сервисы, поддержка закупок и продаж.
Джон РОЛЛАСОН
В среднем лишь 15% инвестиций в ИТ направляются на новые проекты, позволяющие компании выделиться на рынке. Большая часть времени, ресурсов и бюджета ИТ уходит на то, чтобы «свет не погас». Автоматизированное предоставление ИТ-услуг в режиме самообслуживания с помощью облачных сервисов должно помочь организациям решить эту проблему в ближайшие годы. Скорость перехода будет существенно зависеть от способности компаний менять устоявшиеся организационную структуру и схему получения услуг.
Дмитрий СЕМЫНИН
Наиболее востребованы бизнесом облачные сервисы обслуживающего характера. Это архивное хранение, резервное копирование, тестовые среды, HelpDesk, инструменты совместной работы распределенных команд. К использованию облачных ресурсов для основных бизнес-задач организации пока относятся очень осторожно, предпочитая собственные частные облака коммерческим предложениям. Это обусловлено многими факторами – от требований к защите персональных данных и коммерческой информации до уровня доступности сервисов с финансовыми гарантиями времени восстановления.
Андрей СУББОТИН
Наиболее востребованы сервисы IaaS (аренда инфраструктуры) и SaaS (аренда бизнес-приложений). Среди SaaS наибольшей популярностью пользуются CRM-системы, среди IaaS – аренда ресурсов хранения данных. Перспективным видится предоставление услуг PaaS (платформы для развертывания решений) наподобие Windows Azure.
Анатолий ТРЕТЬЯКОВ
Сегодня заказчики активно используют или вплотную подходят к началу использования IaaS/PaaS-услуг для обеспечения работы своих виртуальных машин, реже –стандартных инфраструктурных или бэк-офисных приложений. Они приобретают процессорные мощности и оперативную память как сервис, место для хранения информации, виртуальные серверы, виртуальные сети и веб-сервисы. В ближайшие год-два добавятся функционал бэк-офис-как-сервис (почта, совместная работа с документами, SRM-системы), управление мобильностью и мобильные приложения, обеспечение резервного копирования и катастрофоустойчивости. В связи с этим мы ожидаем роста потребностей в профессиональной организации и предоставлении услуг управления (Managed Service) инфраструктурой и приложениями заказчиков.
Дмитрий ХОРОШИХ
Самыми популярными сервисами являются IaaS. Большая их часть приходится на так называемые простые услуги, когда клиенту выделяются несколько виртуальных машин в общем сетевом сегменте. Такая схема подходит для клиентов вроде продвинутого интернет-магазина, когда нужно разнести функциональные элементы по разным серверам, но она не позволяет строить более сложные сервисы.
Перспективных направления развития сервиса два. Первое – усложнение контейнера с сервисом за счет добавления виртуальных сетевых элементов, например межсетевых экранов или маршрутизаторов. Второе – построение сервисов на базе различных облаков, причем прозрачно для приложений, работающих в таком комбинированном облаке. Решение обеих задач связано с разделением ИТ-сервисов на «простые» и «сложные» и поиском оптимального пути их реализации в каждом случае.
В идеале бизнес хотел бы вообще не думать об ИТ-подержке, а заниматься только основной деятельностью. Насколько способствуют приближению бизнеса к этому идеалу облачные сервисы, в частности сервисы BPaaS (бизнес-процессы как сервис)? В чем преимущества и недостатки данного подхода?
Владимир АЛЕКСЕЕВ
Если целью развития ИТ-инфраструктуры ставится снятие «головной боли» у бизнеса, то оптимальным вариантом являются аутсорсинг и использование ИТ-сервисов из облака сервис-провайдера. В таком случае в контракте прописываются параметры SLA, за которые отвечает провайдер. Но применение BPaaS означает полную передачу данных в ЦОД провайдера, что не всегда устраивает заказчиков. Если клиент приводит свою ИТ-инфраструктуру к модели BPaaS, то ИТ-инфраструктура должна достигнуть необходимого уровня зрелости, т. е. строиться на базе определенных технологий, например виртуализации на уровне серверов, систем хранения и сети. Более того, при переходе к модели BPaaS нужно пройти все предыдущие модели – IaaS, PaaS и SaaS, причем по мере приближения к BPaaS требуется все больше изменений со стороны бизнеса.
Александр ВЕСЕЛОВ
Первоначально ЦОД предоставляли только инфраструктуру для оборудования заказчика (место в стойке, питание, охлаждение, доступ в Интернет), затем вместе с инфраструктурой стали предоставляться аппаратные платформы, впоследствии добавились приложения. Постепенно перечень услуг становится все более полным, ориентированным на бизнес-процессы заказчика. Несомненным плюсом такого подхода является предоставление заказчику законченной услуги – ему ничего не нужно доделывать самостоятельно. С другой стороны, полная передача собственной ИТ-инфраструктуры сторонней организации создает зависимость от поставщика услуги и увеличивает опасность нарушения конфиденциальности информации. Кроме того, из-за широкого перечня компонентов цена услуги по предоставлению «бизнес-процессов как сервиса» значительно возрастает.
Руслан ГАРЕЕВ
На текущий момент в России облачные ЦОД едва ли стимулируют передачу на аутсорсинг даже неосновной деятельности компаний, поскольку не готовы обеспечить полный цикл обслуживания даже некритичного бизнес-процесса. Думаю, причины здесь следующие:
- слабая технологическая готовность к интеграции облачного ЦОД с корпоративными ресурсами, которые, как правило, уникальны;
- отсутствие нормативной базы, позволяющей определять ответственность сторон в таком сложном виде аутсорсинга;
- отсутствие квалифицированных кадров, причем это не только в ИТ, но и в предметной области бизнес-процесса, который предполагается передать на аутсорсинг;
- предвзятое отношение заказчика к передаче вовне данных и тем более описания бизнес-процесса.
При этом зарубежный опыт показывает перспективность и рациональность данного подхода. Преимуществами для бизнеса могут быть действительно качественное ИТ-сопровождение бизнеса, гибкость, скорость изменений при появлении новых потребностей. Основной недостаток – это будет дороже, чем самостоятельная ИТ-поддержка: чем выше качество, тем выше цена.
Евгений КУКУШКИН
ЦОД, как и ИТ, – это инструмент, который позволяет бизнесу решать свои задачи. Если бизнес-процессы компании находятся в состоянии «детства», надеяться, что ИТ смогут чем-то помочь и навести порядок в головах бизнесменов, не стоит.
Подход BpaaS, возможно, применим в компаниях с соответствующей корпоративной культурой и зрелыми бизнес-процессами, готовыми для «выноса» на аутсорсинг. Опять же возникает вопрос о безопасности бизнеса и недопустимости аутсорсинга ключевых/критичных бизнес-процессов. Тут все очень индивидуально. Быть может, кто-то и захочет рискнуть, но, скорее всего, это будут компании с западным стилем управления.
Олег ПОПОВ
На данный момент мы в банке не рассматриваем возможность применения такой модели предоставления сервисов, поэтому ответ основан скорее на теоретических соображениях. На мой взгляд, использование тех или иных бизнес-процессов определяет конкурентное преимущество бизнеса. Бизнес будет рассматривать использование данного сервиса только при условии получения преимуществ перед бизнес-процессами, существующими в настоящее время. Насколько модели сервисов, предоставляемых как услуга, дадут такое преимущество, решит сам бизнес.
Артем РАССКАЗОВ
Преимущество подхода – большое количество атомарных компонентов, из которых можно собрать все, что необходимо. Недостаток – ИТ-директор становится ключевым носителем знаний со всеми вытекающими рисками. Постоянно будут возникать проблемы взаимной интеграции сервисов, и тот, кто предложит и сможет сделать стандартом де-факто универсальное решение по информационной интеграции, «соберет весь рынок».
Джон РОЛЛАСОН
ИТ необходимо сфокусироваться на поддержке компаний посредством общей, гибкой инфраструктуры. Это заставит задуматься о создании более умных программ для предоставления услуг, а не просто о покупке «железа». Каждый, кто работает в ИТ, должен мыслить как поставщик услуг. Успешные ИТ-директора станут брокерами на рынке услуг, а не покупателями дорогого оборудования. Большая часть организаций в конце концов создаст гибридную архитектуру общественных, частных виртуальных и частных облачных услуг.
Андрей СУББОТИН
В отличие XIX–XX вв., когда при значительной стоимости ресурсов время не стоило практически ничего, сегодня время бесценно, а ресурсы относительно дешевы. Отсюда еще и такое преимущество облаков, как сокращение времени выхода новой услуги или товара на рынок.
BPaaS в виде готовой к работе ИТ-инфраструктуры, включающей в себя бухгалтерию, почту, офисные программы, CRM и т. д., по моему мнению, не будет пользоваться большим успехом из-за внутренних противоречий, заложенных в модели сервиса. Такое решение представляет собой набор из нескольких уже существующих решений – SaaS, IaaS и PaaS. Сведéние этих модулей воедино существенно снижает гибкость в выборе решений, позволяющих наиболее полно реализовать конкурентные преимущества конкретного предприятия. Свою нишу это направление сможет занять, но широко развиться подобно базовым сервисам – вряд ли.
Продвижение на рынок облачных технологий приводит к вытеснению традиционных подходов к организации ИТ-поддержки бизнеса и к серьезной реструктуризации самого ИТ-рынка. Как вы оцениваете ситуацию в целом? Какие изменения на рынке носят стратегический характер?
Владимир АЛЕКСЕЕВ
Можно заметить тенденцию глобального развития услуг сервис-провайдеров. Все больше компаний используют модели аутсорсинга и коллокации ИТ-систем. Многие предприятия малого и среднего бизнеса практически полностью переводят свою ИТ-инфраструктуру в облака. Как вендоры, так и системные интеграторы развивают свои ЦОД для предоставления облачных услуг по запросу. Вендоры, в частности IBM, разрабатывают специальные стратегии по развитию отношений с такими партнерами-интеграторами – поставщиками ИТ сервисов. Они включают, как минимум, программные продукты, обучение, помощь в настройке и конфигурировании стендов у партнеров для предоставления ИТ-сервисов внешним заказчикам.
Александр ВЕСЕЛОВ
Компании больше не хотят заниматься поддержкой работоспособности собственной ИТ-инфраструктуры, сервисы постепенно мигрируют в облако, поддержкой занимается сторонняя организация. Уже сейчас каждая компания, предоставляющая поддержку или какие-либо сервисы как услугу, нацелена на выполнение определенных работ, например хостинг веб-ресурсов, телефонию и т. д. В дальнейшем мы будем наблюдать тенденцию еще большего сужения специализации таких организаций.
Смещение сервисов в виртуальное пространство носит стратегический характер. Сейчас еще рано говорить об обыденности облачных и виртуальных решений, так как огромное количество проблем пока не решено. Но каждый день появляются ответы на существующие вопросы. Например, вопрос защиты информационного обмена в виртуальной инфраструктуре совсем недавно был открытым, но сегодня надежное решение уже представлено на рынке.
Олег ПОПОВ
Я бы не был столь категоричен, особенно в отношении организаций с высоким уровнем ИТ-развития. При движении к облачным технологиям существуют как сдерживающие факторы (например, вопросы информационной безопасности), так и стимулирующие, в частности, сокращение издержек и маркетинговое давление производителей. Однако об окончательном вытеснении традиционных подходов можно будет говорить после того, как будут решены вопросы информационной безопасности и стоимость облачных сервисов станет существенно ниже поддержки ИТ-решений на стороне клиента при равной доступности систем. Пока такого предложения на рынке нет.
Артем РАССКАЗОВ
Полагаю, облачные решения будут тяготеть друг к другу по принципу специализации.
Роман РОЙФМАН
Компаниям следует тщательно оценивать возможности применения облачных технологий в бизнес-процессах. Наиболее интересная, на мой взгляд, – использование гибридных моделей, совмещающих эластичные вычислительные ресурсы облаков с физическими или виртуальными СХД, реализуемыми в инфраструктуре частного облака компании. Это позволяет обеспечить легкую миграцию данных и экономичное DR-решение, минимизировав риски отказа поставщика услуг от предоставления сервисов, задействованных в бизнес-процессах компании.
Дмитрий СЕМЫНИН
Изменения на рынке информационных технологий, вызванные распространением облачных сервисов, начались еще два года назад. Увеличение доли предлагаемых ИТ-компаниями услуг, повышенные требования к эффективности собственных ИТ-служб заказчика, существенное увеличение объемов обрабатываемой информации при сохранении ИТ-бюджетов – это нынешние условия развития рынка информационных технологий. Одним из факторов стратегических изменений на рынке является курс Правительства РФ на использование отечественных решений для информационных систем, прежде всего в ОПК. С учетом растущей политической напряженности это может затронуть и более широкий круг госорганизаций. Сейчас муссируются идеи размещения облачных сервисов для госорганизаций в ЦОД на территориях ЗАТО, что может ограничить территориальное распределение информационных систем и сервисов, а также уменьшить конкуренцию, осложнив использование ряда технологических решений, в том числе не имеющих отечественных аналогов.
Андрей СУББОТИН
Стратегическим изменением в структуре рынка ИТ будет концентрация ИТ-специалистов и их компетенций на стороне провайдеров облачных услуг и производителей оборудования. В краткосрочной перспективе это повлечет за собой снижение стоимости ИТ-услуг, в долгосрочной – ее существенный рост.
Специалисты будут концентрироваться как у провайдеров облачных услуг, так и у производителей решений, возможно, вплоть до полного их слияния. Будут созданы специализированные магазины по продаже технологий и конструкторов из решений, подобно Apple Store и Google Market.
Облачные решения будут развиваться в сторону программно-определяемых ЦОД (SDDC), реализуя концепцию дальнейшей автоматизации ИТ, когда приложения смогут планировать использование ресурсов автоматически.
Анатолий ТРЕТЬЯКОВ
Во время и после кризиса 2008–2009 гг. начал прослеживаться тренд перевода бизнесом CAPEX в OPEX. Многие ИТ-компании и производители переориентировались на предоставление услуг. Сегодня эти организации в состоянии не только предложить современные услуги, но и предоставить консультации и, самое главное, реализовать проекты по переходу к оптимальной модели ИТ-поддержки бизнеса.
Глобальные поставщики услуг вкладывают много усилий и средств в развитие собственного портфолио услуг. Например, Fujitsu в прошлом году приобрела французскую компанию RunMyProcess, и сегодня это одна из составляющих Fujitsu Cloud Platform, позволяющей объединять традиционные ИТ-инфраструктуры, облачные сервисы Fujitsu и практически любые облачные услуги сторонних поставщиков. В текущем году Fujitsu инвестировала в сферу PFID-технологий, приобретя компанию GlobeRanger. В случае успешного развития решения оно сможет стать частью новых востребованных предложений на рынке ИТ-услуг.
Дмитрий ХОРОШИХ
Мы уже несколько лет наблюдаем тренд миграции непрофильных для бизнеса ИТ-активов в облачные инфраструктуры. Сначала это были среды разработки и тестирования, сейчас многие компании размещают ERP- или CRM-системы в облаке, используют облачную бухгалтерию. Вслед за ИТ-системами к облачным провайдерам переходят ИТ-сотрудники компаний, и этот процесс будет продолжаться. Важная особенность сегодняшних облаков – «монолитность» и очень сложный механизм выхода из облачной модели или перехода к другому провайдеру. Поэтому еще одним ключевым трендом следующих лет будет развитие технологий Intercloud, или взаимодействия ИТ-систем, работающих в разных облаках.
