КЛЮЧАВТО, крупнейший автомобильный холдинг в России, объединит процессы маркетинга, сервиса и продаж автомобилей — новых и с пробегом — с помощью low-code решения BPMSoft, разработанного компанией «ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ). Реализация проекта позволит КЛЮЧАВТО автоматизировать весь цикл работы с клиентом на отечественной платформе enterprise-уровня, повысить эффективность бизнеса и получить ощутимые конкурентные преимущества.
Платформа BPMSoft обеспечит КЛЮЧАВТО необходимым функционалом для оркестрации и управления сложными и распределенными бизнес-процессами в едином цифровом пространстве. Благодаря встроенным low-code инструментам специалисты компании смогут быстро настраивать и кастомизировать решение в зависимости от меняющегося запроса рынка, а также масштабировать его на другие подразделения. Легкая интеграция с внутренними системами и внешними источниками позволит организовать бесшовное взаимодействие всех участников бизнес-процессов, обеспечивая прозрачность и прослеживаемость действий, а также высокий уровень сервиса и поддержки клиентов.
Юлия Овчинникова, директор по развитию автохолдинга КЛЮЧАВТО: «Сотрудничество с группой ЛАНИТ для нас важный стратегический шаг. Автомобильный ритейл претерпел много изменений, требующих качественной перестройки бизнес-процессов. КЛЮЧАВТО как один из лидеров рынка и мультибрендовый автохолдинг с самым большим количеством точек продаж и послепродажного обслуживания в стране столкнулся с необходимостью цифровизации процессов продаж, маркетинга и сервиса на единой платформе. С BPMSoft эти задачи с легкостью решаются, а развитая партнерская сеть открывает возможности к широкому выбору интеграторов. Впереди еще много работы, мы будем продолжать сотрудничество и дальше – в ближайших планах поэтапное завершение автоматизации более 3500 рабочих мест».
Юрий Востриков, генеральный директор «ЛАНИТ Омни»: «Для такой высококонкурентной отрасли, как авторитейл, цифровизация – критическая необходимость. При выборе решения обязательно стоит учитывать его потенциал к росту, возможности настройки под конкретную бизнес-логику и простоту использования. В BPMSoft все это учтено. Мы разрабатывали платформу, соответствующую ожиданиям бизнеса и по объему функционала, и по производительности. Наш проект позволит КЛЮЧАВТО оптимизировать процессы и максимально укрепить позицию на рынке».
