Сбер закрыл сделку по покупке приложения для бизнес-коммуникаций Jivo (ООО «Живой Сайт»).
Сбер объявил о завершении сделки по покупке коммуникационной платформы Jivo (ООО «Живой Сайт») – банк получил 100% компании. Основатели платформы продолжат работать в компании: Тимур Валишев – в роли генерального директора, Николай Иванников – технического директора.
Поддержка клиентов и продаж в онлайн-каналах
Jivo – это омниканальное приложение для поддержки клиентов и продаж в онлайн-каналах. Данное решение объединяет в одном приложении чат для сайта с функцией сбора лидов, прием обращений из мессенджеров, приложений, соцсетей, e-mail, звонки и SMS, чат-боты и встроенную CRM, а также интеграции со всеми популярными системами аналитики, CMS и CRM.
Jivo уже вошел в экосистему Сбера: предприниматели получили удобный сервис для коммуникации со своей аудиторией, в котором регулярно появляются новые каналы и функции. В начале августа на сайте developers.sber.ru (платформа SmartMarket) появился виджет Jivo – разработчики смогут написать туда и получить консультацию оператора. В планах – еще более глубокая интеграция в продукты Сбера и дальнейшее развитие самого сервиса Jivo.
В июне Jivo объявил о запуске интеграции с приложением Instagram через официальный Messenger API. В ближайшее время ожидается партнерство с SendPulse – провайдером WhatsApp Business API. В середине августа Jivo запустит функцию видеозвонков.
Jivo органично встроился в экосистему Сбера
«Хочу поблагодарить высокопрофессиональную команду Jivo за оперативное решение всех возникающих в ходе интеграции вопросов. Благодаря достигнутому взаимопониманию всего за несколько месяцев Jivo органично встроился в нашу экосистему и уже создает огромную ценность для тысяч корпоративных клиентов Сбера. Являясь лидером рынка, коммуникационная платформа Jivo популярна не только в России, но и за рубежом. Думаю, что слияние наших усилий, технологий и возможностей обеспечит сервису еще более масштабные перспективы и, конечно же, откроет новые горизонты для различных компаний экосистемы Сбера», – заявил Лев Хасис, первый заместитель председателя Правления Сбербанка.
«Мы рады тем возможностям, которые дает нам экосистема Сбера. Сейчас мы можем как усилить интеграцию в продукты Сбера, так и продолжить развивать свой сервис в России и мире. За время совместной работы мы уже запустили интеграцию с платформой SmartMarket – и по плану еще несколько важных и полезных для бизнеса обновлений. Уверен, что вместе можно достигнуть бóльших успехов, чем автономно», – отметил Тимур Валишев, основатель и генеральный директор компании Jivo.
По данным статистического сервиса BuiltWith (от 2021 года), Jivo в настоящее время занимает более 50% рынка в России и находится на третьем месте по популярности в мире: Jivo установлен на более чем 270 тыс. сайтах.
