Фирма «1С» совместно с Центром разработки компанией «Софт-портал проект» выпустила линейку программных продуктов 1С:Управление тепловодоканалом 2, 1С:Управление теплосетью 2 и 1С:Управление водоканалом 2 для автоматизации компаний, в сферу деятельности которых входит оказание услуг теплоснабжения , производства тепловой энергии, водоснабжения и водоотведения.
За прошедшие 2 года в отрасли жилищно-коммунального хозяйства изменилось законодательство по расчетам с физическими и юридическими лицами, приборам учета, нормативам и передаче данных в ГИС ЖКХ, соответственно, потребовалось значительно доработать продукты «1С:Управление тепловодоканалом 2», «1С:Управление теплосетью 2» и «1С:Управление водоканалом 2» и спланировать дополнительную поддержку этих доработок (подробная информация представлена в Приложении 1). Увеличилось и количество вопросов от пользователей по вышеупомянутым изменениям в законодательстве, соответственно, для качественной поддержки пользователей указанных решений, разработчиком «Софт-портал проект» была усилена линия поддержки пользователей.
Фирма «1С» сообщает пользователям и партнерам что с 01.01.2020 г.изменяется категория сервиса 1С:ИТС Отраслевой для сопровождения:
Переходный период
Фирма «1С» рекомендует пользователям, планирующим дальнейшее использование программных продуктов «1С:Управление тепловодоканалом 2», «1С:Управление теплосетью 2» и «1С:Управление водоканалом 2», оформить официальную поддержку на текущих, более выгодных, условиях, для этого нужно до 31.12.
2019 года приобрести и активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории на необходимый период сопровождения. С 01.01.2020 г. на конфигурации «Управление тепловодоканалом 2», «Управление теплосетью 2» и «Управление водоканалом 2» можно будет активировать только сервис 1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории.
Для пользователей указанных конфигураций, у которых есть сервис 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории с датой активации ранее 31.12.2019 г., условия сопровождения не изменяются до окончания срока действия активированного сервиса. С 01.01.2020 г., при пролонгации (или заключении нового) договора сопровождения, необходима активация сервиса 1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории
Фирма «1С» просит партнеров в течение одного месяца после публикации данного информационного письма довести его содержание до пользователей вышеперечисленных решений, сопровождаемых в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой.
