ТЕМАТИКА ПРОДУКЦИИ
FSM / WFM / HelpDesk система для работы с заявками, планирования ресурсов мобильных сотрудников и управления сервисом
НАИМЕНОВАНИЕ
HubEx FSM
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ
HubEx
ПОСТАВЩИК
Смарт-Сервис
ИСТОЧНИК (URL)
https://hubex.ru/
НАЗНАЧЕНИЕ
FSM/WFM/HelpDesk система для работы с заявками, планирования ресурсов мобильных сотрудников и управления сервисом
ХАРАКТЕРИСТИКИ И ПРЕИМУЩЕСТВА
HubEx решает задачи сервисного и выездного обслуживания (обслуживание оборудования, эксплуатация недвижимости, обходы и проверки, клининг), торгового маркетинга (для мерчандайзеров, промоутеров, тайных покупателей) и служб доставки. Мощное мобильное приложение организовывает и автоматизирует работу «в полях», электронная диспетчерская – в офисе, а модуль аналитики позволяет перевести работу компании в цифру. HubEx помогает:
- контролировать персонал: сроки и качество работ, загрузку специалистов, осуществлять GPS-контроль
- экономить время сотрудников на заполнение форм и обработку отчетности
- автоматизировать графики проведения плановых работ
- стандартизировать работу и повышать уровень сервиса для клиентов
- снижать операционные издержки
- переходить с реактивного сервиса (работа по аварийным заявкам) на предикативное обслуживание (проведение ТО, отслеживание показаний работы оборудования и устранение проблемы до отказа)
- системно масштабировать бизнес
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
В HubEx входят функциональные модули:
- Управление заявками
- GPS-контроль и карты
- Учет клиентов, объектов и оборудования
- Планировщик расписаний работы исполнителей
- Планирование регламентных работ, ТО и ППР
- Технологические карты и чек-листы
- Мобильные приложения сотрудника и заказчика
- Аналитические панели и KPI
- Пользовательские отчеты и печатные формы
- Настройка бизнес-процессов
- Электронные паспорта обслуживаемых объектов
- Приемка оборудования на обслуживания и маркировка электронными шильдами из смартфона
- Раздельные чаты между сотрудниками и клиентами
- Автораспределение заявок (робот-диспетчер)
- Договора и SLA
- Интеграции с внешними системами через API и платформу интеграций
- White-label
- Открытый исходный код мобильного и WEB-приложения для доработокАдрес:
197022, Санкт-Петербург, Аптекарская набережная, дом 20, литер А, БЦ “Авеню”, оф. 802Тел: +7 (495) 005-94-82e-mail: sales@MyQRcards.com
Сайт: https://myqrcards.com/
