R-Style Softlab и Россельхозбанк продолжают работу над развитием системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для физических лиц на базе программного комплекса InterBank RS. Доработки R-Style Softlab улучшили качество клиентского сервиса, расширили перечень банковских продуктов и услуг, которые можно получить дистанционно, а также повысили безопасность системы «Интернет-банк и Мобильный банк».
R-Style Softlab автоматизировала процессы, связанные с потребительским кредитованием и кредитными картами банка, а также с открытием различных счетов и проведением операций по ним. Благодаря выполненным доработкам интерфейс системы ДБО Россельхозбанка стал проще и удобнее, а клиентам были предоставлены новые возможности:
- открытие счетов в драгоценных металлах и проведение операций по ним;
- открытие индивидуальных инвестиционных счетов и проведение операций по ним;
- операции с паями паевых инвестиционных фондов;
- операции по брокерским счетам;
- осуществление денежных переводов C2B в Мобильном банке (оплата по QR-коду через СБП);
- использование сервиса «Мгновенный счет» для переводов денежных средств C2B (оплата по платежной ссылке через СБП);
- осуществление переводов 24/7;
- оформление карт национальной российской платежной системы «МИР» и их токенизация в платежном сервисе Samsung Pay;
- получение информации по программе лояльности «Урожай»;
- установка и смена пин-кода по платежным картам.
Кроме того, R-Style Softlab реализовала требования законодательства РФ в части повышения безопасности системы дистанционного банковского обслуживания Россельхозбанка, а также улучшила интеграцию с ЕСИА (Единой системой идентификации и аутентификации).
«Совместно с R-Style Softlab мы значительно улучшили качество клиентского сервиса дистанционных каналов РСХБ для розничных клиентов, — отметила Юлия Деменюк, руководитель Блока развития розничного бизнеса и дистанционного обслуживания АО «Россельхозбанк». — В настоящее время наш банк активно развивает инвестиционное направление для частных клиентов. Мы планируем совместно с R-Style Softlab реализовать большое количество функциональных возможностей в этой области».
«Развитие бизнеса Россельхозбанка и необходимость постоянного улучшения клиентского сервиса требуют вывода в дистанционные каналы новых банковских продуктов и услуг, поэтому наша компания активно расширяет продуктовую линейку и перечень услуг, доступных клиентам — физическим лицам в системе ДБО, — сообщил Дмитрий Михеев, директор управления корпоративных продаж R-Style Softlab. — Чтобы система оставалась удобной и привлекательной для клиентов банка, мы постоянно совершенствуем ее в части пользовательского интерфейса — дизайна и юзабилити. Кроме того, мы продолжаем уделять особое внимание производительности системы, поскольку количество клиентов банка и выполняемых ими операций в дистанционных каналах неуклонно и интенсивно растет».
softlab.ru
