23 октября в Петербурге прошло мероприятие под названием North-West Cisco Forum 2018. Компания Cisco пригласила на эту конференцию своих партнеров и ключевых клиентов в Северо-Западном регионе России. Центральной темой форума стала концепция IBN (Intent-Based Networks – интенционно-ориентированные сети). На конференции также обсуждалась проблематика информационной безопасности, современных корпоративных сетей, мобильности и беспроводных технологий Wi—Fi, новых облачных сервисов и решений для работы с удаленными сотрудниками.
Цифровизация бизнеса
На открытии форума Джонатан Спарроу, генеральный директор, вице-президент компании Cisco по работе в России/СНГ, заявил, что North-West Cisco Forum 2018 является для него первым опытом проведения такого масштабного ИТ-мероприятия в Петербурге, столице Северо-Западного федерального округа. Руководитель российского офиса также с удовлетворением сообщил о получении награды Cisco Country of the Year, что является признанием достижений возглавляемого им подразделения компании.
Джонатан Спарроу отметил, что успехи во многом объясняются тем, что рынок (не только в России, но и в мире) позитивно воспринимает стратегию компании Cisco по цифровой трансформации (Digital Business). В этой концепции Спарроу выделил пять ключевых направлений. 1) Использование данных для повышения эффективности существующих процессов и создания новых – не только в сфере бизнеса, но и в области образования, умных городах, секторе государственных услуг и т.д. 2) Безопасность: сегодня объем мирового рынка киберпреступлений оценивается даже больше, чем глобальные затраты компаний на ИТ – 6 трлн долл. против четырех. И количество атак будет только расти. 3) Эффективное удаленное взаимодействие: в недалеком прошлом не существовало такого понятия, как мобильная работа, а сегодня от эффективности коммуникаций с удаленными работниками напрямую зависит эффективность бизнеса, организации. В наши дни люди работают там, где им удобно, и тогда, когда им удобно, используя весь спектр технологий передачи голоса, видео, данных и т. д. 4) Погружение ИТ в мультиоблачную среду: если сравнительно недавно компания могла решать для себя, где она постоянно работает – в частном облаке или в публичном, то сегодня уже вопрос так не стоит, поскольку бизнес живет и работает в парадигме гибридных облаков. 5) Сети, построенные пять-десять лет назад слишком сложные – они просто не готовы к цифровой трансформации. Компаниям нужны сети будущего – простые, автоматизированные и эффективные ИТ-инструменты, которые способствуют бизнесу, а не ограничивают его.
Джонатан Спарроу также поделился результатами опроса, проведенного Cisco среди 1845 топ-менеджеров из шести отраслей экономики. В частности, респонденты при ответе на вопрос о ключевых факторах успеха проектов назвали следующие: эффективное взаимодействие между ИТ- и бизнес-подразделениями (54% от числа опрошенных); культура управления, ориентированная на технологии (49%); экспертиза IoT, внутренняя или внешняя (48%).
Наталья Мишина, директор по работе с партнерами и продвижению новых технологий Cisco, говоря о партнерском бизнесе, сослалась на независимый источник – данные опроса Candefero, поведенного в июле-августе текущего года, в котором приняли участие 267 респондентов по всему миру. Прежде всего она отметила, что именно регион EMEA постепенно становится законодателем трендов на мировом ИТ-рынке.
Основными выводами данного исследования являются следующие постулаты. В бизнес-моделях все большую роль играют профессиональные и управляемые услуги, однако продажа аппаратного и программного обеспечения по-прежнему очень важна для многих партнеров. Основным спросом у заказчиков глобальных партнеров сегодня пользуется развертывание решений SaaS, управляемой безопасности и платформы Windows 10. Автоматизация инфраструктуры стала приоритетом для большинства заказчиков по мере их перехода на гибридную облачную ИТ-инфраструктуру. Широкое распространение среди заказчиков гибридной ИТ-инфраструктуры, которой они отдают предпочтение перед публичным облаком, открывает партнерам Cisco отличные возможности для предоставления консалтинговых услуг, услуг по интеграции, миграции и управлению.
Дмитрий Лещинский, руководитель департамента по работе с коммерческими организациями Cisco, в своем выступлении говорил о «второй весне» искусственного интеллекта. Он сделал важную оговорку, что сегодня речь по большей части идет пока не о так называемом «сильном AI» (почти человеческом), а об узкоспециализированном AI. «Второе дыхание» AI в наши дни объясняется тремя факторами: 1) быстрым накоплением массивов данных (Интернет, цифровизация); 2) ускоренным ростом производительности (использование специализированных процессоров); 3) созданием новых моделей МО (многослойные нейронные сети).
В качестве первого примера удачного использования возможностей AI в современных ИТ-решениях Cisco Дмитрий Лещинский привел интеллектуальную систему аналитики DNA Assurance, призванную решать проблемы в сети еще до того, как они появляются. Вторым примером использования AI Дмитрий назвал беспроводную сеть с доступом в Интернет, которая была построена социалистами Cisco для выставки Mobile World Congress 2018 в Барселоне. Более 85% трафика там было зашифровано: системы машинного обучения, встроенные в решения Cisco, позволили обнаружить более 350 инцидентов в области ИБ без расшифровки этого трафика (уникальная технология, которой обладает только Cisco).
Дмитрий Лещинский также рассказал о работе Cisco над настоящим корпоративным виртуальным ассистентом типа Siri или «Алиса» – в ближайшее время он выйдет на мировой рынок. Он также обратил внимание участников форума на тот факт, что система Cisco TelePresence, установленная в демо-зоне, распознает их лица с помощью нейронной сети и искусственного интеллекта. Дмитрий пояснил, что в системе Cisco TelePresence сегодня используется чипсет NVIDIA Jetson (кстати, изначально сделанный для работы в нейронных сетях) – тот самый чипсет, который применяется по всему миру в системах беспилотных автомобилей.
Интенционно-ориентированные сети
Пожалуй, главным бенефициаром питерского форума Cisco стала Юлия Андрианова, менеджер по развитию корпоративных решений Cisco, которая выступила с двумя большими докладами на темы «Новые подходы к построению корпоративных сетей с архитектурой DNA» и «Беспроводные сети для особенных событий».
Поскольку именно эти инновационные разработки представляли для нас наибольший интерес, корреспондент журнала Connect побеседовал с Юлией Андриановой в перерыве работы форума, и менеджер по развитию беспроводных технологий Cisco рассказала об особенностях системы, способной предвидеть действия, нейтрализовать в зародыше угрозы безопасности, а также непрерывно совершенствоваться и обучаться.
Прежде чем перейти к конкретным решениям и продуктам, Юлия Андрианова решила особо выделить один ключевой для Cisco термин – это операционная эффективность, которая лежит в основе построения корпоративных сетей, в основе всего бизнеса Cisco.
Затем Юлия Андрианова перешла к центральной теме нашего разговора – интенционно-ориентированным сетям. Она пояснила, что не так давно Cisco использовала несколько иной термин – «интуитивные сети», однако очень быстро он стал модным в ИТ-отрасли – другие вендоры также стали предлагать своим заказчикам «интуитивные сети».
Cisco продолжала развивать свою концепцию интеллектуальной сети, и было принято решение перейти к новому обозначению – IBN (Intent-Based Networks), которое точнее и глубже обозначает особенности решения от компании Cisco. Но здесь есть определенная сложность: поскольку дословный перевод на русский – «сети, основанные на намерениях» – не совсем точно отражает смысл оригинального термина, лучше пользоваться понятием «интенционно-ориентированные сети».
По сути дела, речь идет о переходе на более высокий уровень работы с корпоративной сетью. Как пояснила Юлия Андрианова, сегодня любой владелец смартфона может просто обратиться к виртуальному помощнику и попросить его, например, рассказать анекдот: «Алиса» или Siri правильно истолкуют запрос пользователя и выполнят его. Примерно к этому же сценарию Cisco стремится приблизиться на уровне корпоративных сетей, чтобы администратор мог давать указания на высоком уровне, не вдаваясь в технические детали. Итак, интенционно-ориентированные сети обеспечивают новый уровень автоматизации, повышая эффективность обслуживания, скорость внедрения и надежность работы.
Такие популярные тренды, как мобильность, IoT, облачные технологии и рост киберугроз, кардинальным образом меняют приоритеты, и естественно, что существующая сетевая топология уже не отвечает этим требованиям времени. Раньше все коммуникации шли в центральный офис и уже оттуда, пройдя массивные системы безопасности, охраняющие периметр корпорации, выходили в Интернет. При наличии большой разветвленной сети расходы на WAN-каналы становятся довольно весомой суммой в затратах компании, так, у Cisco они составляют десятки миллионов долларов в год. Сейчас такая топология не имеет смысла: использование облачных технологий, новые проблемы безопасности (защитить периметр классическим путем невозможно) – все это изменило требования, предъявляемые к корпоративным сетям.
Мы вступаем в новую эру, когда филиалы подключаются к ЦОД, публичным облакам, Интернету, услугам SaaS посредством SD-WAN, при этом появляется особый элемент сети – так называемый Cloud Edge, пограничный участок сети, который контролирует безопасность подключения.
Для простоты объяснения концепции SD-WAN Юлия Андрианова провела следующее сопоставление: раньше телефон являлся монофункциональным устройством – он мог лишь передавать голосовые сообщения; современный смартфон является универсальным устройством, способным выполнять множество других задач, включая те, о которых мы даже не подозреваем. Примерно такую же трансформацию сегодня проходят и корпоративные устройства: коммутаторы и маршрутизаторы Cisco постепенно переходят на новую модель, когда они становятся открытой платформой для загрузки программного обеспечения, меняющего их функциональные возможности.
Если попытаться одним словом определить проблему, с которой сегодня сталкиваются владельцы корпоративных сетей, то это будет «сложность»: 80% своего времени ИТ-службы тратят на сбор и анализ информации. При этом, как особо подчеркнула Юлия Андрианова, сложность в концепции сетей Cisco не испаряется волшебным образом – остаются сложные сетевые элементы, сложные конфигурации, однако эта сложность спрятана для администратора, который получает в свои руки уникальные инструменты, обладающие искусственным интеллектом и помогающие человеку автоматизировать процессы настройки и работы сети.
Поскольку мобильность является одним из главных трендов (с 2016 по 2021 г. произойдет семикратный рост мобильного трафика, а общее количество мобильных устройств к 2020 г. вырастет в 4 раза), мы в разговоре с Юлией Андриановой не могли обойти вниманием решения Cisco для беспроводных сетей цифровых предприятий. При этом она сразу же подчеркнула, что Cisco сегодня не проводит принципиального различения проводных и беспроводных сетей – DNA Center одинаково работает и с теми и с другими элементами.
В решении DNA Center для беспроводных сетей появляется новый элемент – активный сенсор: точки доступа периодически переключаются в режим сенсора, прогоняют тесты и показывают на мониторе администратора, есть ли в сети проблемы. В особенно важных местах на производстве (в офисе) можно развесить дополнительные сенсоры, дающие нам информацию о состоянии сети в режиме реального времени.
Юлия Андрианова также отметила, что дополнительными сенсорами беспроводной сети Cisco могут быть устройства Apple: благодаря партнерскому соглашению, iOS-устройства отдают в DNA Center всегда больше данных, чем девайсы от других производителей.
В завершение нашей беседы Юлия Андрианова обратила внимание на новую линейку беспроводных точек доступа Cisco, готовых к работе с DNA во главе с флагманским устройством Aironet AP 4800. У этой точки доступа имеется выделенное радио для сканирования радиоэфира, поэтому у нее нет необходимости переключаться время от времени в режим сенсора – она все время выполняет указанную функцию параллельно со своей основной обязанностью. Это постоянное наблюдение за сетью происходит без снижения производительности самой точки доступа. Далее, телеметрия в реальном времени с помощью функции Intelligent capture позволяет делать глубокий мониторинг либо выбранных клиентов, либо всех беспроводных устройств сети. Aironet AP 4800 также умеет производить гиперлокацию – точное позиционирование внутри помещения по развешанным токам доступа Cisco.
