Компания CTI завершила проект внедрения решения для эффективной совместной работы, оптимизирующий производительность сотрудников банка «Хоум Кредит». В ходе реализации проекта был внедрен сервис Cisco Jabber, объединяющий в единый интерфейс все приложения для связи и позволяющий заказчику использовать расширенный функционал бизнес-коммуникаций.
Благодаря реализации данного проекта ускорилось и упростилось внутрикорпоративное общение между сотрудниками банка, существенно облегчился поиск контактов. В едином персональном коммуникаторе, доступном на разных платформах (Windows, iOS, Android, Mac OS), с возможностью интеграции с приложениями MS Office теперь доступен весь спектр сервисов унифицированных коммуникаций:
- обмен мгновенными сообщениями;
- отображение информации о статусе присутствия пользователя;
- аудио- и видеовызовы;
- сбор конференций;
- голосовая почта;
- предоставление совместного доступа к рабочему столу.
«Наша компания является экспертом в области предоставления средств бизнес-коммуникаций, данный сервис входит в ряд предлагаемых решений для совместной работы, которые оптимизируют бизнес-процессы внутри компаний. Благодаря внедрению Cisco Jabber заказчик получил ряд преимуществ, в том числе сокращение эксплуатационных издержек и инвестиций за счет интеграции с уже имеющимся оборудованием, а также возможность коммуникации из любого места и с любого устройства благодаря кроссплатформенности сервиса», – рассказал Никита Догадченко, руководитель направления унифицированных коммуникаций компании CTI.
«Благодаря внедрению сервиса значительно повысились производительность сотрудников и оперативность принятия управленческих решений, увеличилось количество полезного рабочего времени работников банка. Мы оценили надежность и простоту использования Cisco Jabber для совместной работы – это действительно удобный и эффективный способ связи с коллегами», – считает Андрей Чернец, начальник управления телекоммуникаций Банка «Хоум Кредит».
«В наше время люди становятся все более мобильными и хотят иметь возможность участвовать в рабочем процессе из любого места и с любого устройства. Зачастую сами владельцы и главы компаний, находясь в постоянных командировках, должны иметь мгновенный доступ к их сотрудникам для оперативного принятия решений. Всему этому способствует решение Cisco Jabber, обеспечивающее гибкость и простоту общения людей наряду с безопасностью информации, принадлежащей компании. Профессиональная интеграция решения, осуществленная нашим партнером CTI, позволит заказчику ощутить все плюсы Jabber и убедиться в целесообразности сделанных инвестиций», – считает Реваз Хетагури, менеджер по работе с партнерами компании Cisco.
www.cti.ru
