«Амтел-Сервис», ведущая ИТ-сервисная компания в России, обеспечивает бесперебойную работу всего комплекса оборудования зала видеоконференций Исполнительной дирекции Пенсионного фонда РФ (ИД ПФР). Сервисный контракт продлится до конца 2017 года.
В структуре ПФР Исполнительная дирекция отвечает за формирование бюджетной политики ПФР и контроль за ее проведением, анализ и прогнозирование финансовых ресурсов и долгосрочного развития пенсионной системы, перераспределение финансовых ресурсов ПФР между его региональными органами, ведение учета и отчетности. Неотъемлемой частью деятельности сотрудников ИД ПФР является регулярное проведение видеоконференций, совещаний и семинаров средствами оборудованного зала ВКС.
В рамках заключенного госконтракта «Амтел-Сервис» отвечает за повышение отказоустойчивости и обеспечение бесперебойного функционирования всего комплекса оборудования зала видеоконференций, включая систему приема, воспроизведения, предварительной обработки, усиления, распределения и выдачи звукового и видеосигнала, распределительное оборудование и кабельные сети, ИБП, оборудование и программное обеспечение управления аудио- и видеоустройствами.
Сервисное обслуживание включает планово-профилактические работы, а также работу с инцидентами — устранение неисправностей, настройку, ремонт и замену оборудования. Для реализации проекта заказчику обеспечен доступ к круглосуточной линии технической поддержки, организован склад ЗИП и подменного фонда. Восстановление работоспособности и ремонт оборудования осуществляется как on-site, так и в сервисном центре «Амтел-Сервис».
Также в рамках контракта по требованию предоставляется услуга технического сопровождения совещаний, видеоконференций и семинаров выделенным сервисным инженером.
«Проектами по созданию и поддержке ВКС-систем мы занимаемся более 13 лет, с момента создания компании, и на сегодняшний день мы можем с уверенностью заявить, что имеем один из лучших центр компетенций по сетевым решениям, унифицированным коммуникациям и мультимедиа системам в стране. Созданный в 2015 году собственный ремонтный центр обеспечил более оперативные сроки восстановления вышедшего из строя оборудования и повысил нашу эффективность на сервисных проектах», — прокомментировал Сергей Торговцев, технический директор «Амтел-Сервис».
